1.（）班前点名，由主管交待当班之人员分工。

2.对于伪造、变造居民身份证的违法行为处______以下有期徒刑、拘役、管制或剥夺政 治权利。

3.立正站好即两脚跟相靠，脚尖开度在______。

4.3人以上谈话时，不要______而冷落他人。

5.（）向门卫负责工作任务和提出主意事项，使他们精神饱满，干劲倍增。

6.职业道德可以加强员工树立（）责任感。

7.在欧美宴会上及我国的大型签字仪式，都离不开饮用______。

8.（）停车场是收费停车场，即提供泊车方便，又负责保管，凡占泊车位的车辆均应照章交费，对乱停乱放的车辆酌情给予外理。

9.发自内心的______情感和优良的服务技巧相融洽才能称其为优质服务。

10.保证服务质量和最佳效果，账单所开服务项日，所需用品与实际收费数目一致，账目清楚准确。（）

11.（）服务员在服务过程中，应遵循、以我为主，尊重他人，自尊自爱，一视同仁，真诚关心的原则。

12.（）当初步确认可疑物品为爆炸物件，要主即对附近区域的人员进行集中，并设置临时警戒线，任何人员不得擅入内。

13.（）在保洁工作中，即要保证工作的质量，又要保证自己的身体健康。

14.未经许可不得更改房内任何建筑设施，严禁遮挡、损坏、挪用库房内的______设施。

15.由于公共卫生区域的范围相当广，因此其清洁卫生的优劣对单位的影响（）。

16.（）门卫在进行了单踢训练时,要轻弹慢收,着力点于脚背,重心要稳。

17.企业可以不追求豪华的装修和装饰，但必须有______的设备。

18.执勤人员要在巡逻中注意发现可疑的人或物，不放过任何一个可疑点，杜绝或减少在 分管区出现______。

19.（）单位一但发生盗窃抢劫动事故，会给单位造成经济上的损失，给人的精神上造成严重的损害。

20.海员和登山运动员的爬绳方法是沿绳梯一侧爬下，一只脚从正面往横档上踏稳，另一 只脚侧伸到下一横档后面绕过来踏稳，双脚看似______字形。