1.（）服务员有义务了解企业的目标，价值观，和自己的工作范围。

2.（）会议期间，注意观察会场动态，客人有事热情应承，及时处理。

3.（）不触摸他人的手机，电脑、手表戒指等贵重物品。

4.旧式绷带卷是用无弹性的粗沙布制造，使用不便，皱布绷带、弹性绷带和弹性______ 绷带使用起来方便得多。

5.利用皮带捆绑时，将敌双臂拧到______，用皮带在其两臂上缠成"8"字形，拉紧扣牢 即可。

6.（）为防止员工发生偷窃行为应明示贵重物品严禁携至单位。

7.服务员对中途搭乘电梯的客人应主动______。

8.保安员的坐姿应有一种庄重挺拔，稳如泰山的______。

9.高档的地板砖地面，可用（）擦拭。

10.（）服务技术是服务员素质好坏的标志。

11.（）电视机应防潮、防尘、平时，在关机后应立即加罩，以防止灰尘进入。

12.长柱客户的车辆均应办理停车（）、凡在地面上停车者将照章收费或请其办理“临时停车证”。

13.（）穿高跟鞋走路，步幅要大才显得走姿轻松，挺拔。

14.穿平底鞋走路比较自然不受拘束，为了防止给人以松懈懒散的印象，应注意（）

15.边关拳又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要______， 力击点在拳背。

16.（）会场花卉布置点缀是必不可少的，能烘托会议气氛。

17.（）接到斗殴，流氓，暴力事件报案时，要问清发案地点，人数闹事是否带有凶器，立即向公司领导报案。

18.推击弹踢训练的步骤是：在格斗姿势的基础上，右脚向前一步______的同时，右拳向 前冲出，左拳收于腰际。

19.查出有与通缉令中案犯相似的嫌疑人，要立即报告发文单位，请他们来______，确认 处理。

20.保安员坐在椅凳上的姿势是：两腿自然并拢，头、颈、腰顺其自然而______。