1.（）服务员的仪容仪表和举止是自身具有的条件，也是服务员的“软件”。

2.进火场前，把绳子一端拴娶腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷方向，可凭（）循原路走出火场。

3.待公安人员到现场后，应协助公安人员排除爆炸物隐患，并进行（）。

4.（）单独一人，在劝阻无效的情况下，找一个安静的地方来约束醒酒。

5.（）疏导工作人员，督促围观人员清除现场杂乱痕迹，恢复正常营业秩序。

6.（）社会公德，是全体社会成员在交往中约定俗成并一致认可必须共同遵守的法律。

7.严格实行门岗执勤制度，值勤时衣着端正，姿态正确，保持良好形象，不准无故______。

8.职业道德要求我们任何条件下个人利益永远要服从（）利益。

9.（）严守机密、不得向外人泄露商业秘密。

10.（）具有强烈的责任感，遇有违法犯罪活动及行为要在保护好自身安全的情况下设法制止。

11.微笑是一种礼节，见面时点头微笑，人们会意识到这是（）和欢喜的表示。

12.碳酸饮料可分为______。

13.派人清查损坏物品的（）。

14.建立良好的安全管理制度，服务人员要以单位的各项安全管理制度作为自己的行为 ______。

15.吸尘器的使用时间不宜过长，最好不超过______，以防电机过热而烧毁。

16.（）电机发生过热现象，可降低电压。

17.监控中心人员必须保持充沛精力，以高度的责任感认真______。

18.清洗特别脏的地毯应该用______吸式洗地毯机。

19.（）门卫防卫技能训练的主要内容是：保安人员的基本功，和保安人员的实践包括格斗技术和实战防洪技术。

20.（）对发生在所辖区的刑事案件或治安案件，有权保护现场，保护证据，维护秩序，提供情况，但无勘察现场的权利。