1.（）头发梳理整齐，无头屑、不染色是男女员工共同遵守仪表规范。

2.利用手帕捆绑时，将敌双手拧到背后交叠，用手帕在其______关节处缠绕一圈打成死 结即可。

3.（）水磨石地面应先用潮湿拖布拖净，再用笤帚清扫活物。

4.托盘时注意，手掌不接触盘底，手指不抓扣盘边盘底不搁肩（）盘后不靠头。

5.（）服务员也渴望参与管理，在工作自己的服务知识。

6.经保安部______后，确有违法行为者，移送执法机关处理。

7.（）熟悉楼宇情况，按时开关公共照明灯，学会使用三种语言，懂得一些医疗知识，发生突发事件及时处理并上报有关部门。

8.自然灾害有些可预防，有些目前暂时不能预测，但随着科技的发展，也将会被人们逐 步认识，因此保卫工作具有______性。

9.（）职业着装即是工作装在工作环境中利于工作，外出便于活动的服装，给人整齐划、美观整洁之感。

10.绒面沙发可用______去掉尘土。

11.（）服从领导，按要求上岗，执勤时仪表整洁，精神饱满，遇个人有特殊急事，可串岗、脱岗或给家人打电话，不做违纪的事情。

12.（）常见的香槟酒有白兰地。

13.人控制自己，能自觉克服困难的行动，就是人的（）的表现。

14.（）维护好车场公共卫生秩序，做好防火、防盗、防破坏工作。

15.（）生活行政服务人员应严格按规定做好个人卫生，并在服务过程中注意个人卫生。

16.不锈钢炊具、餐具用过后要及时清洗、擦干放在（）处，以免受潮。

17.下水后先向溺水者发出指示，如没有反应不得游过去，而溺水者又忽然起而相缠，就 必须立刻用______迅速后退。

18.（）在门卫技术中最基本的实用性手法是冲拳、贯拳、炮拳、扣拳、平勾拳和边拳。

19.谦虚、尊重是一种职业______。

20."出租车"车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或______拉客。