1.由服务中心指派门卫，工程人员到现场保护，检查系统，若属（）责任，立即联系。

2.（）门卫工作许多是固定性的工作，要有高度的事业心和责任感。

3.火势较大不能立即扑火，要想办法（）控制火势发展，等待消防救援人员到达。

4.（）基本技能就是掌握防卫，格斗、擒拿等保安所需要的基本技能。

5.桌、凳、柜应先擦脏处，后擦净处，由低向高、顺序擦拭。

6.（）要及时向单位领导和有关部门汇报和布置，布置后各有关部门要签字。

7.（）不安全因素是指有可能发展或抢劫事件的因素。

8.训练时一切从实际出发，根据每个训练者不同的状况，学校的设施______等情况，科 学合理的安排训练。

9.海员和登山运动员的爬绳方法是沿绳梯一侧爬下，一只脚从正面往横档上踏稳，另一 只脚侧伸到下一横档后面绕过来踏稳，双脚看似______字形。

10.监控人员熟练掌握监视设备系统的______规程，严格按照规程操作，发现监视设备异 常故障，应立即报告当班管理员，不得擅自摆弄。

11.服务工作中会经常接触到秘密，因此服务员要克制自身遵守职业道德，要有较强的 ______意识。

12.扫地时笤帚要轻起轻落，与地面接触要______。

13.（）当工程维修人员要进入房间执行维修任务时，服务员可以为其开门。

14.建立良好的安全管理制度，服务人员要以单位的各项安全管理制度作为自己的行为 ______。

15.（）当初步确认可疑物品为爆炸物件，要主即对附近区域的人员进行集中，并设置临时警戒线，任何人员不得擅入内。

16.（）站立时，可双手抱在胸前或叉腰。

17.（）顾客在公司丢失物品，保安员要做到随时宣传，请您提高警惕，注意随身携带的物品。

18.训练中，要本着简捷、快速掌握防卫本领的要求进行训练，这样才能适应就业岗位的 需要，真正让保安员掌握实战需要的______。

19.（）服务员同客人交谈时，不随但谈论长者，名人、本单位领导及同事们私生活。

20.（）门卫部派岗，只有经过考核结业并持有“驾驶证”的人员才有权对客人用车进行调试。