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1.所有的客人都希望服务员能(),并要求准确。
单选题A. 迅速回答问题~||~认真倾听~||~和他们聊天~||~缓慢地回答问题
2.周到的超常服务是周到服务的具体要求之一。
判断题3.谷物食品是我国人民膳食中最经济的热量来源,膳食中蛋白质的()是谷物提供的。
单选题A. 一半~||~不可能~||~全部~||~少量
4.开展礼貌服务是餐厅服务员在服务中的()。
单选题A. 强制命令~||~技能展示~||~自觉行动~||~一项活动
5.如果企业收入增加,节约开支,提高了毛利额,而职工人数不变,那么企业的()。
单选题A. 原材料成本率就提高了~||~劳动分配率就降低了~||~劳动生产力就提高了~||~劳动生产力就降低了
6.快餐厅顾客就餐座椅原则上应以舒适、小巧为重,多采用()种规格的餐台。
单选题A. 1-2~||~2-4~||~2-3~||~1-3
7.瓷器餐具在存放时,应分档存放()。
单选题A. 不能堆叠过高~||~可以堆放在餐车里~||~应该摊平~||~只要码放整齐,可以堆叠高些
8.微笑服务的意义之一是()。
单选题A. 完成领导任务表现~||~可以起到向客人索取小费的作用~||~爱岗敬业的表现~||~认真执行饭店规定的表现
9.大、中型宴会设置讲台和麦克风应在()。
单选题A. 通道边~||~第一主宾桌的后侧~||~主席台对面的宴席区~||~主人的左侧
10.下列()内容不属于利用食品标识鉴定食品是否过期的。
单选题A. 标识是否完整~||~字迹是否清晰~||~有无生产日期~||~有无营养成份
11.市场营销环境是指与企业经营有关的影响产品供求的诸种外界客观因素的综合。
判断题12.营养配菜应注重菜肴的数量搭配,一般情况下,不配单料菜,因为它含()种类不全。
单选题A. 维生素~||~无机盐~||~蛋白质~||~营养素
13.西餐宴会一般需要三种形态的酒杯,下列不属于三种之一的是()。
单选题A. 汽酒杯~||~佐餐酒杯~||~瓷质酒杯~||~餐后酒杯
14.企业管理者根据客人的需要,而制定出的各项服务程序与标准是保证()的关键。
单选题A. 营业收入~||~服务质量~||~工作顺利进行~||~客源
15.配菜中注意荤素的搭配,有利于营养的全面的摄取,维持体内酸碱的()。
单选题A. 多少~||~平衡~||~供求~||~度
16.随菜跟用的多种佐料,由客人自己调配的菜品是()。
单选题A. 怪味鸡~||~涮羊肉、四生火锅~||~烩鸟鱼蛋~||~锅巴海参
17.夏季凉拌菜做好后24小时内不食用必须回锅加热。
判断题18.上爆、烤、烩等菜时,应注意配带各种()。
单选题A. 佐料~||~去火的凉菜~||~用料~||~随菜的佐料
19.中国()是世界著名的六大蒸馏酒之一。
单选题A. 啤酒~||~果酒~||~白酒~||~黄酒
20.插花所选用的花草在使用前(),项是可以不做的。
单选题A. 用清水冲洗~||~剪枝~||~修形~||~确定花期
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