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1.酒店客房窗户的“高宽比”以（）为好，这样能使客人产生“宽银幕画面”的效果
单选题A. 1:1~||~1:2~||~1:3~||~2:3
2.设备简陋是客栈时期处于饭店业发展初起阶段的特征之一。
判断题3.当发现客人患有传染病时，怎么办?（）
单选题A. 及时请客人退房~||~对客人住过的房间进行全面封闭消毒~||~向客人索赔~||~客房不再出租
4.清洁贵宾房（包括为贵宾服务）应由中级客房服务员来完成。（）
判断题5.服务台应（）；客房区不设服务台的楼层，应（）。
单选题A. 白天有人值班；有报警装置~||~昼夜有人值班；昼夜有人值班巡查~||~昼夜有人值班；昼夜有人值班~||~昼夜有人值班；白天有人值班
6.为使客房的整体色调和谐美观，客房内地毯、床罩、厚窗帘的颜色宜用（）颜色。
单选题A. 不同~||~对比~||~相反~||~相近
7.控制蟑螂的方法是（）。向有蟑螂出没的地方（管道、水池）喷洒专门杀虫剂，专家指导布放药物、诱饵。
单选题A. 保持环境清洁，食物收藏好，死角定期打扫~||~布放粘蟑螂的驾~||~通风、喷洒空气清新剂~||~随见随灭
8.重要宾客的特点是（）。
单选题A. 同系统的机构负责人或高级职员~||~知名度高的外交家、艺术家、政界和经济界的要人、社会名流~||~身份和知名度较高~||~社会活动多与安排有序、身份知名度高与注重礼仪、服务效率高与保密性强
9.中央空调的性能特点是（）。
单选题A. 恒温、空气洁净和室内空气不受室外空气污染~||~恒温、恒湿、空气洁净，干湿平衡，室内空气不受外界影响，调节方便~||~整体美观~||~安装起来方便
10.职业道德的原则与企业为保障其发展所制定的一系列规章制度的（）是一致的。
单选题A. 条文~||~要求~||~精神实质~||~程序标准
11.在客用品消耗控制中，要加强统计分析，如果管理不善，在领取、（）、保管等环节就会出现问题。
单选题A. 登记~||~储存运输~||~使用~||~自然损耗
12.下列不属于0形台、方形台和三角形台的布置特点内容的是（）。
单选题A. 规格较高~||~较重要的国际会议~||~不具有谈判性质~||~形式独特
13.为方便客人，客房内各种电器的设备开关大都集中在（）
单选题A. 写字台上~||~床头柜上~||~床上~||~客房门边上
14.（）才是安装在饭店重要部位的安全报警装置。
单选题A. 手动报警器~||~微波报警器~||~烟感器~||~热感器
15.对已预订晚间要住客的房间，其准备工作主要有（）。
单选题A. 调室温开房灯开夜床~||~拉开窗帘放拖鞋添置物品~||~拉上窗帘开房灯开夜床调室温~||~补充物品调室温添开水开夜灯
16.“Excuseme,couldyouposttheselettersforme?”的中文译法是“（）”。
单选题A. 劳驾，帮我邮寄这些信件好吗？~||~劳驾，帮我买一些东西好吗？~||~劳驾，帮我这些信件仍掉好吗？~||~劳驾，帮我这些东西仍掉好吗？
17.社会主义社会的分配原则是（），在发展生产的基础上提高劳动报酬和福利待遇。
单选题A. 各尽所能，各取所需~||~各尽所能，按劳分配~||~能者多劳，多劳多得~||~劳动光荣，勤劳致富
18.“I ’ll be with you in a moment”的中文译法是“（）”。
单选题A. 我马上出去~||~我马上到~||~我马上回家~||~我马上帮你
19.长条桌呈横一字或竖一字型摆放，在布置会谈厅时是以（）为形式。
单选题A. 装饰风格~||~朝向~||~门的位置~||~方位
20.体现“绿色客房”内涵的“５Ｒ”原则中，Ｒｅｕｓｅ表示（）
单选题A. 研究~||~减量~||~再利用~||~循环
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