证券从业资格

1.违反治安管理所得的财物和查获的违禁品，依照规定退回物主或者没收。

判断题

2.由专业卫生防疫人员来作定期或临时抽样测试与检验的是（）标准。

单选题

A. 视觉~||~感觉~||~生化~||~知觉

3.刷洗浴缸墙壁的循环周期为每季度一次。

判断题

4.位于海滨，风景名胜或温泉附近的饭店主要是（）饭店。

单选题

A. 长住式~||~商业性~||~度假性~||~汽车式

5.自豪感和自卑感同是旅游业管理人员的心里表现。

判断题

6.以下可以安放在客房盥洗空间的设施设备有（）

多选题

A. 浴缸~||~淋浴房~||~恭桶~||~妇洗器

7.客房物品供应是供应部的工作，客房部不应干涉其物品供应计划。

判断题

8.Business Room是专门为商务客人设计的。其家具设备的配置均照顾客人办公需要。

判断题

9.星级饭店对客房面巾的规格要求是750毫米X300毫米，重量不低于150克。

判断题

10.在职业生活中，树立正确的职业理想，并有坚韧不拔的道德意志，是引导和帮助有志者走向成功的关键。

判断题

11.客房清洁质量的标准化便于管理，避免（）。

单选题

A. 差错~||~浪费~||~检查~||~事故

12.火灾扑灭后，起火单位应当（），如实提供火灾事故的情况，协助公安消防机构调查火灾原因，核定火灾损失，查明火灾事故责任。未经公安消防机构同意，不得（）。

单选题

A. 保护现场，接受事故调查擅自清理火灾现场~||~尽快清理现场擅自恢复经营~||~清理现场，接受事故调查擅自恢复经营~||~保护现场，接受事故调查擅自离开火灾现场

13.服务员清扫客房卫生间时，应先清洗（）。

单选题

A. 地面~||~浴缸~||~恭桶~||~脸盆

14.对于无行李员引领的客人，台班服务员应热情接待，并请客人出示（）。

单选题

A. 工作证~||~身份证~||~住宿凭证~||~出入证

15.客房服务员在进客房时，敲门等候客人反应的时间大概是（），同时站在门前适当的位置眼望门镜。

单选题

A. 1-3秒~||~3-5秒~||~5-10秒~||~10-15秒

16.低值易耗这类物品的特点是使用频繁.易损易丢，因此必须由（）负责管理，按实际用量发放。

单选题

A. 专人~||~部门经理亲自~||~部门主管以上~||~清扫员

17.激励员工时应注意（）。

多选题

A. 广泛性~||~针对性~||~竞争性~||~适度性

18.答应客人的投诉要求，是设法使客人消气的最好办法。

判断题

19.单位应当落实逐级消防安全责任制，明确逐级和岗位消防安全职责，确定各级、各岗位的消防安全责任人。（）

判断题

20.磁卡门锁的性能方便了客人使用和饭店管理。

判断题