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服务顾问754道题

1.在行车过程中,突然ESP警报灯闪亮,下列说法正确的是()

单选题

A. ESP系统正在工作~||~ASR系统有故障~||~ABS系统有故障~||~ESP系统有故障

2.下面哪一项不合适作为销售“爱车质保延长计划”的时机?()

单选题

A. 新车介绍~||~新车交车~||~客户回厂保养~||~电访客户

3.下面选项中燃料供给系的组成()

单选题

A. 凸轮轴~||~火花塞~||~空气滤清器~||~燃油喷射装置~||~进排气管~||~油泵与油箱

4.蒙迪欧2.5旗舰型汽车音响系统在同时按下()和()键后,DVD进入双区域工作模式。

填空题

5.科鲁兹的三大卖点指的是()。

单选题

A. 通用全球先进的紧凑型轿车平台~||~通用领先全球的安全性~||~运动造型描绘雪佛兰未来设计语言~||~运动风格的动力操控性能

6.碟式刹车散热比鼓式刹车快。()

判断题

7.下列哪些是描述汽车性能的指标:()

单选题

A. 百米加速度~||~扭矩参数~||~输出功率~||~涡轮增压

8.汽车工业发展至今,共有()位美国总统将凯迪拉克作为御用座驾。

单选题

A. 8~||~9~||~10~||~11

9.E路享智能行车伙伴的个性化服务需要()。

单选题

A. 手机自带~||~车辆自带~||~网络定制~||~手机下载

10.ATS-L的座椅可以进行18向调节,为驾驶员提供更好的包覆性,除了具备电加热功能之外还有()调节,这样能有效提升高速行驶中的安全性。

单选题

A. 震动警示~||~通风功能~||~按摩功能~||~肩部音响

11.离合器部件是()。

单选题

A. 导轮~||~泵轮~||~压盘~||~涡轮

12.下列关于―客户满意度的说法中,正确的是哪一项?()

单选题

A. 所有经销商员工每次都达到最高服务标准兑现对客户的承诺~||~各经销商CVP分数完整/准确地反映了真实情况~||~客户满意度是一个无法衡量的指标~||~建立市场占有率的短期战略行为~||~这是建立在对客户最高期望基础之上的

13.在给客户进行远程启动演示时,可以使用到的工具有()。

单选题

A. MyCadillac软件~||~非智能手机~||~车辆钥匙~||~以上选项都是

14.Mazda21.5LAT标准型的油箱容积是多少?()

单选题

A. 43L~||~50L~||~55L~||~60L

15.新赛欧的轮胎气压按规定至少()个月检查一次充气压力均为()kPa。

单选题

A. 半月,180~||~1月,300~||~1月,230~||~2月,300

16.以下哪些车型具有P.A.T.S电子防盗功能。()

单选题

A. 嘉年华~||~福克斯~||~蒙迪欧~||~S-MAX

17.下列发动机技术哪一项是运用在本田C-RV车型上。()。

单选题

A. DVVT~||~VVT~||~i-VTEC~||~CVT

18.清洗过节气阀后,怠速过高(1000}1200rpm)行驶时冲击过大?

填空题

19.目视检查蓄电池电眼时,下列哪些描述是正确的()

单选题

A. 绿色表明电量小或者没有电~||~无色表明电量充足~||~黑色表明电量充足~||~黄色表明电解液到达临界状态

20.安全气囊的展开取决于()、()、()及冲击点。

填空题
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