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服务顾问754道题

1.作为新购车车主在什么时候购买“爱车质保延长计划”价格最优惠?()

单选题

A. 购车30天以内~||~购车12个月/20000公里以内~||~购车21个月/35000公里以内~||~购车24个月/40000公里以内

2.2012年1月,设立“现代汽车集团社会贡献基金”进行()等合作。

单选题

A. 交通安全宣传室~||~交通安全体验馆~||~青年创业/就业支援

3.为什么这车开起来这么吵?

填空题

4.在起动车辆时,钥匙停留在点火开关STAR位置上最长不能超过多少秒,超过后容易造成起动马达线圈烧损()

单选题

A. 5秒~||~6秒~||~7秒~||~8秒

5.属于汽车强制险的险种是()

单选题

A. 附加险~||~车辆损失险~||~不及免赔特约保险~||~第三者责任险

6.科鲁兹的主气囊和侧气囊可在()的时间内打开。

单选题

A. 5毫秒~||~10毫秒~||~15毫秒

7.福克斯使用遥控钥匙不同开门方式的设定方法:()

单选题

A. 在点火开关是关闭的情况下,先按住开锁按扭2秒后,再按住关锁按扭2秒即可。~||~在点火开关是关闭的情况下,先按住关锁按扭2秒后,再按住开锁按扭2秒即可。方向灯会闪二下以表示开锁功能已成功设定。~||~同时按住开锁和关锁按扭至少4秒。方向灯会闪二下以表示开锁功能已成功设定。~||~在点火开关是关闭的情况下,同时按住开锁和关锁按扭至少4S。方向灯会闪二下以表示开锁功能已成功设定。

8.车辆在保修期内节气门脏了需要清洗,此清洗费用应该由谁来承担:()

单选题

A. 厂家~||~客户~||~服务站

9.为什么**轿车需要定期清洗节气门/熄火等?

填空题

10.预先拣料中服务顾问也可以通过对讲机、电话或其他形式来通知备件库房维修工单的信息。

判断题

11.以下哪些选项属于07款蒙迪欧的车型:()

单选题

A. 20经典型~||~20精英型~||~20尊贵型~||~25旗舰型~||~25精英型

12.07款福克斯新车出厂时是否配备了灭火器?()

单选题

A. 是~||~否

13.汽车长时间不使用时应特别注意以下哪种做法?()

单选题

A. 将车洗干净停在车库里~||~将车门锁好~||~将电瓶负极端电缆断开~||~将电瓶正极端电缆断开~||~不要把汽车停放在空旷的坝子上

14.在客户失联流程中所使用那些辅助工具()

单选题

A. 回访记录表~||~客户失联回访记录表~||~来电记录表~||~客服报告

15.决定汽车产品性价比的主要要素有()

单选题

A. 产品技术性能~||~产品销售价格~||~售后服务体系~||~汽车品牌价值

16.为什么在使用福克斯音响一段时间后会在音响显示屏上显示“TooHot”字样?

填空题

17.以下哪些是属于开放式问题()。

单选题

A. 您以前开的是什么车?~||~您觉得这台车怎样?~||~您还需要什么吗?~||~您要家用还是商务用车?

18.E路享智能行车伙伴的个性化服务需要()。

单选题

A. 手机自带~||~车辆自带~||~网络定制~||~手机下载

19.为什么前大灯有水气?前大灯有时会有少量雾气,打开车灯一段时间雾气又消失?

填空题

20.发动机机油的建议更换周期为?()

单选题

A. 5000公里~||~六个月~||~15000公里~||~12个月

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