证券从业资格

1.汽油机表面点火是指（）

单选题

A. 电火花点火之后终燃混合气的自燃现象~||~不依靠电火花点火，而是靠燃烧室内炽热表面点燃混合气的现象~||~电火花点火之前混合气的自燃现象~||~电火花点火之后燃烧室内炽热表面点燃混合气的现象

2.XTS所配备的2.0TSIDI全铝涡轮增压发动机全新优化的双流道涡轮增压技术，可以达到何种效果？（）

单选题

A. 减轻重量~||~省油节能~||~降低发动机温度~||~提升增压效果

3.新景程全车系长宽高分别是（）。

单选题

A. 4820mm;1807mm;1450mm~||~4820mm;180Omm;1450mm~||~4830mm;1807mm;1450mm

4.DCRC人员要争取在电话铃响几声内接听电话。（）

单选题

A. 1声~||~2声~||~3声~||~4声

5.Mazda2劲翔1.5LMT的百公里理论油耗为多少？（）

单选题

A. 49L~||~51L~||~53L~||~56L

6.当客户做出要购买的决定时，会有一些信号，通常有几种表现方式（）。

单选题

A. 沉默~||~提问~||~叙述~||~肢体语言

7.互动式问诊是让客户、（）和（）在一起，以便共同确认（），决定（）。

填空题

8.车辆行驶至90-100km/h时方向盘发抖，出了什么问题？

填空题

9.科鲁兹的GM-LAN全车局域网控制系统，共有（）组系统总线.

单选题

A. 2~||~3

10.对于订车（）以上的客户，我们需要向客户寄送《凯迪拉克欢迎套件》。

单选题

A. 1周~||~2周~||~1个月~||~2个月

11.提高回访成功率的方法包括（）

多选题

A. 在交车说明时就与客户确定合适的回访时间~||~与新车销售顾问交流，掌握客户相关信息~||~交换名片。在名片上写下预计跟踪调查的日期和时间，并交给客户~||~向客户提供用得上或者感兴趣的信息

12.为什么车子不易启动？

填空题

13.礼仪的规范包括（）。

单选题

A. 站姿~||~坐姿~||~蹲姿~||~走姿

14.在制单与报价中服务顾问解释维修工单,确保客户清楚每一项内容后,请客户签字。

判断题

15.以下哪些选项属于07款蒙迪欧的车型：（）

单选题

A. 20经典型~||~20精英型~||~20尊贵型~||~25旗舰型~||~25精英型

16.以下警告灯表示：（）

单选题

A. 安全气囊警告灯~||~前座椅安全带警告灯~||~安全气囊前座椅安全带警告灯~||~座椅安全带警告灯

17.上海大众设置的4S品牌专营模式属于（）。

单选题

A. 长渠道~||~窄渠道~||~宽渠道~||~短渠道

18.“一般专业人士在看车时，会从三个方面来看....”运用的是叙述产品优势的哪种语法？（）。

单选题

A. 权威法~||~社会认同法~||~对比法~||~比喻法

19.福克斯车在使用遥控钥匙开车门时，同时打开了哪些锁？（）

单选题

A. 前引擎盖锁~||~行李箱盖锁~||~油箱盖锁~||~以上皆是

20.汽车长时间不使用时应特别注意以下哪种做法？（）

单选题

A. 将车洗干净停在车库里~||~将车门锁好~||~将电瓶负极端电缆断开~||~将电瓶正极端电缆断开~||~不要把汽车停放在空旷的坝子上