证券从业资格

1.单以下几款车中，在长安福特马自达重庆工厂生产的是（）

单选题

A. 马自达3~||~马自达3两厢~||~马自达2~||~马自达2三厢~||~马自达5

2.以下哪些是属于开放式问题（）。

单选题

A. 您以前开的是什么车？~||~您觉得这台车怎样？~||~您还需要什么吗？~||~您要家用还是商务用车？

3.CUE系统读取手机通讯录和通话记录后，当手机与CUE断开连接后，以下描述正确的是（）。

单选题

A. CUE系统将保存手机通讯录和通话记录~||~CUE系统将保存手机通讯录但不保存通话记录~||~CUE系统将保存通话记录但不保存手机通讯录~||~CUE系统将不保存手机通讯录和通话记录

4.有一家汽车公司在某地设置多家4S专营店，这种分销渠道系统属于（）。

单选题

A. 扁平式宽渠道系统~||~长渠道系统~||~窄渠道系统

5.科鲁兹工艺精湛，车内零部件与中控面板接口的间隙不足（），仪表板与车门的间隙不足（）。

单选题

A. 3mm，5mm~||~5mm，1mm~||~1mm，3mm~||~1mm，5mm

6.价格谈判双方要在（）氛围下进行。

单选题

A. 紧张~||~和谐~||~催促~||~强势

7.制单与报价流程中服务顾问应主动向客户展示各种服务项目所对应的备件与工时价格清单,并据此拟定各个项目的分项报价及总价。

判断题

8.发动机冷却液温度过高时，报警灯的颜色：（）

单选题

A. 红色~||~绿色~||~蓝色~||~粉色

9.雪佛兰创造出的每（）就卖出一辆雪佛兰车的世界记录，至今无人企及。

单选题

A. 72秒~||~3分~||~5分~||~48秒

10.对客户休息区内的休息客户及时提供服务,并主动问询。

判断题

11.2011年现代汽车在中国销量为（），全国排名第（）。

单选题

A. 74万辆，三~||~43万辆，三~||~117万辆，三

12.汽车的车身安全控制包括（）

单选题

A. 灯光控制~||~转速控制~||~排放控制~||~门锁控制~||~安全带控制~||~防盗系统控制

13.5W—30属于（）

单选题

A. 矿物机油~||~合成机油~||~冬季机油~||~秋季机油

14.正确更换冷却液的比例（）

单选题

A. 添加100%防冻液~||~添加80%防冻液+20%纯净水~||~添加50%防冻液+50%纯净水~||~100%纯净水

15.控工板是由谁来直接用来分配维修技师工作的计划工具,用以安排维修工作并监控完工时间？（）

单选题

A. 车间主任~||~服务经理~||~服务顾问~||~技术经理

16.“LVSFCFAC96F019734”此车架号属哪款车。（）

单选题

A. 福克斯18手自一体(三厢)~||~福克斯20手动档(三厢)~||~福克斯18手动档(三厢)~||~福克斯20手自一体(三厢)

17.结算单中没有包含的内容是（）

单选题

A. 维修项目~||~客户签字~||~完工时间~||~维修所发生的配件及价格~||~工时费

18.维修作业变更由车间主任告知服务顾问,至少提前预定完工时间十五分钟。

判断题

19.途胜的前座安全肩带高度能进行（）个位置的调整。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

20.在客户预约流程中服务人员准确的掌握的客户的预约需求，此时服务人员与客户要再次确认车辆信息和什么？（）

单选题

A. 客户信息~||~预定时间~||~联系电话~||~预约内容