证券从业资格

1.由长安马自达授权经销商安装的，由长安马自达授权经销商安装的，长安马自达品牌的纯正维修零件长安马自达品牌的纯正维修零件，品牌的纯正维修零件，在质量、在质量、性能、性能、配合及功能方面，可以享有多久的保修服务？（）

单选题

A. 24个月/4万公里以先到者为准~||~12个月/不限公里数~||~36个月/6万公里以先到者为准~||~12个月/2万公里以先到者为准

2.ATS配备的HydraMatic6速手自一体变速箱采用拨片换挡方式，并提供（）模式选择，带来更多驾驶乐趣。

单选题

A. 主控降档模式~||~手动模式~||~舒适模式~||~运动模式~||~防滑模式

3.何为两段式遥控门锁？

填空题

4.预检时应该注意（）

单选题

A. 顺时针检查~||~需提供驾驶证~||~如实填写预检表~||~经过车主同意~||~提供家庭住址

5.儿童是否适合坐在前排副驾驶座椅位置上。（）

单选题

A. 是~||~否

6.品质控制流程中，返修流程的目的是（）

多选题

A. 提高返修工作效率，预防返修再次发生~||~降低客户抱怨程度，提高客户满意度~||~考核维修人员的修复成功率~||~提高维修工位的使用率

7.售后服务部的目标下面哪些描述正确？（）

单选题

A. 一次性修复~||~提供具有竞争力的价格~||~让客户满意回访和维系客户~||~让更多的客户到本店消费

8.为了使轮胎磨损平均且使用得较久，最好是在每次行驶（）至（）进行四轮换位。

填空题

9.预约服务目的是什么？

填空题

10.为什么车辆CD机老是卡碟？

填空题

11.车辆在使用轮胎修补包维修轮胎后，最多可行驶（）Km的路程，车速最高不得超过（）。

填空题

12.当服务专员被告知汽车修好了，应进行下列哪一项工作（）

单选题

A. 请客户结账~||~为客户洗车~||~交车前检查~||~服务顾问试车~||~请客户填写满意调研

13.星级评估项目要连续达成几个季度才视为合格。（）

单选题

A. 1个季度~||~2个季度~||~3个季度~||~4个季度

14.指示灯点亮可能有几种问题出现下面分析正确的是哪一项（）

单选题

A. 手刹没松该指示灯就会亮~||~刹车系统自检时该指示灯就会亮~||~防抱死制动系统出现问题~||~刹车片磨损严重需要更换~||~停车灯没有关闭

15.正确更换冷却液的比例（）

单选题

A. 添加100%防冻液~||~添加80%防冻液+20%纯净水~||~添加50%防冻液+50%纯净水~||~100%纯净水

16.新景程全车系长宽高分别是（）。

单选题

A. 4820mm;1807mm;1450mm~||~4820mm;180Omm;1450mm~||~4830mm;1807mm;1450mm

17.ABS防抱死制动系统的优点，下面的说法正确的是以下哪一项？（）

单选题

A. 各种情况下都可以缩短制动距离~||~轮胎不均匀磨损，轮胎的使用寿命加长~||~可采用多踩几脚制动踏板的方法来增加制动力，增加制动效果~||~有ABS的车辆制动时可以拐弯避开障碍物~||~ABS可以大限度提高制动力

18.如果用很小的力或不用力就能很容易踩下制动踏板，下列哪项是正确的（）

多选题

A. 系统内有空气，应该放气~||~可能是总泵内的主皮碗泄~||~a和b正确~||~a和b错误

19.ATS-L加速建立凯迪拉克与中国（）的联接，完善凯迪拉克品牌内涵和年轻时尚风范。

单选题

A. 年轻群体~||~富裕阶层~||~高品质人群~||~精英人群

20.劣质汽油含有大量的（）成份与炭成分，如果使用会导致汽车汽油泵过滤器、（）、（）腐蚀、堵塞和发动机加速功能（）等一系列的问题。

填空题