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服务顾问754道题

1.蒙迪欧致胜排放标准达到()。

填空题

2.()年9月16日,威廉,杜兰特创建了控股公司“通用汽车”。

单选题

A. 1899~||~1908~||~1910~||~1911

3.发动机正常工作时,()部件工作温度最高。

单选题

A. 排气门头部~||~燃烧室~||~活塞头部~||~火花塞电极

4.e路享的主要功能有()。

单选题

A. 天气预报~||~蓝牙电话~||~实时路况~||~新闻播报~||~周边设施

5.品质控制流程中,质检流程包括()

多选题

A. 自检~||~互检~||~总检~||~终检

6.07款蒙迪欧旅程电脑会显示()

单选题

A. 车外温度~||~可行驶公里数~||~平均耗油量~||~平均速度

7.哪一项不属于“爱车质保延长计划”提倡的产品成交的三要素?()

单选题

A. 探询需求~||~产品介绍~||~让利促销~||~追踪成交

8.导致发动机积碳产生的可能原因有哪些?()

单选题

A. 添加了劣质的汽油添加剂~||~经常短距离行驶,如果距离太短,车还没有热就停车了~||~使用劣质机油~||~车辆经常在发动机转速低于2000rpm的状态下行驶

9.我可以进车间看一下我的车吗?我可以到车间看着进行维修吗?

填空题

10.在互动接待中,服务顾问必须使用是的表单是()

填空题

11.终检主要检查维修项目是否完成、车辆上是否遗留其他物品以及发动机舱和车身及车辆内部是否清洗干净等。

判断题

12.以下哪种说法属于正确的:()

单选题

A. 福克斯主副气囊为一段式展开方式;~||~蒙迪欧20主副气囊为两段式展开方式;~||~蒙迪欧25旗舰型主副气囊和侧气囊都为两段式展开方式。

13.四冲程发动机的工作循环程序排列正确的是()。

单选题

A. B-C-D-A~||~A-B-C-D~||~B-D-C-A~||~A-C-D-B

14.维修作业变更,修改维修工单服务顾问应按《制单与报价》流程的要求,列明()、(),并更改交车时间和总计价格。

多选题

A. 新的交车时间~||~新增维修项目及备件~||~客户的意见~||~工时费用

15.为什么油耗比使用手册上高出很多?

填空题

16.正确的销售沟通态度是:()

单选题

A. 以成交为目的~||~关注客户需求~||~原则问题不退让~||~利润最佳化

17.2011款科帕奇发动机的双对旋平衡轴可以提升车辆的()。

单选题

A. 安全性~||~经济性~||~平稳性~||~动力性

18.凯迪拉克豪华轿车XTS全系都配备了哪个品牌的刹车系统?()

单选题

A. BOSCH~||~HONEYWELL~||~ACDelco~||~Brembo

19.主动迎接客户应在()以内。

填空题

20.安全气囊的展开取决于()、()、()及冲击点。

填空题
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