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1.时间对经销商非常重要，其中技师的工作时间属于哪一项？（）
单选题A. 客户~||~销售成本~||~利润~||~技师自己~||~销售收入
2.在继续致电客户执行标准中，在接下来的2天内重新拨打客户电话2次
判断题3.嘉年华配置的几种轮胎品牌为：（）、（）。
填空题4.下列哪项配置是奥迪Q5 2.0 TFSI全系都没有配备的（）。
单选题A. 胎压监测~||~无钥匙启动~||~氛围灯光~||~通风座椅
5.在产品导入营销策略中，采用低价格高促销费用的方式，希望在上市阶段就设法拥有大的市场份额，采用（）策略
单选题A. 迅速撇取~||~缓慢撇取~||~迅速渗透~||~缓慢渗透
6.以下警告灯表示：（）
单选题A. 安全气囊警告灯~||~前座椅安全带警告灯~||~安全气囊前座椅安全带警告灯~||~座椅安全带警告灯
7.车子行驶中遇到坑洞后车身会连续上下摆动表示什么地方出了故障（）
单选题A. 车轮~||~刹车~||~弹簧~||~变速箱~||~减震器
8.预检时应该注意（）
单选题A. 顺时针检查~||~需提供驾驶证~||~如实填写预检表~||~经过车主同意~||~提供家庭住址
9.关于ABS系统的正确描述有：（）
单选题A. 所有路面都可缩短制动距离。~||~提高制动时车辆稳定性的前提下，缩短制动距离。~||~ABS起作用时液压单元会有一定噪音，同时制动踏板有震动。~||~ABS系统出现故障后不会影响传统制动系统的正常工作。
10.为什么车辆CD机老是卡碟？
填空题11.保养就是换换机油、机滤，费用为何这样高呢？
填空题12.车辆的制动液应按规定更换，具体要求是？（）
单选题A. 间隔3万公里;~||~间隔6万公里;~||~间隔8万公里;~||~间隔两年。
13.ATS的座椅为了在高速情况下，为驾驶员提供更好的包覆性，ATS的驾驶员座可以进行独特的（）调节，这样能有效提升高速行驶中的安全性。
单选题A. 腿部~||~侧边包覆~||~头枕~||~腰部
14.派工流程的目的是（）
多选题A. 有效安排车间生产，避免消极怠工，提高生产率，提升员工满意度~||~体现服务部门组织的流程的合理性~||~保证按承诺的时间准时交车~||~维修进度一目了然，便于掌控
15.进行市场调查的对象选择可以采用将总体分成若干部分，随即抽取其中一部分为样本，并对该部分的全部单位进行调查的方法。这种方法是（）
单选题A. 简单随机抽样~||~分层随机抽样~||~分群随机抽样~||~等距离随机抽样
16.汽车的车身安全控制包括（）
单选题A. 灯光控制~||~转速控制~||~排放控制~||~门锁控制~||~安全带控制~||~防盗系统控制
17.5W—30的机油适应的最低温度是（）
单选题A. 0℃~||~-10℃~||~-20℃~||~-20℃以下
18.在所有长安福特马自达生产的车系中仅蒙迪欧-致胜独有的配置有（）
单选题A. 无盖式加油系统~||~智能无钥匙进入系统~||~带7"触摸屏DVD音响系统~||~ESP~||~“FordPower”动力启动按钮
19.派工流程中预约客户直接派工专门的预约工位。
判断题20.现代汽车客休关怀流程中标准要为客户准备好几种以上饮料和其他物品？（）
单选题A. 4种~||~3种~||~两种~||~5种
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