A. 行李箱开启~||~远程启动发动机~||~车辆定位报警~||~车门锁定/开启

A. 解释所做的所有工作~||~确定完工时间约定取车时间~||~在棘手事项上提供专业协助~||~确认将来可能会有的服务需求~||~以上都需要做

A. ESP系统正在工作~||~ASR系统有故障~||~ABS系统有故障~||~ESP系统有故障

A. 品牌满意度~||~品牌知名度~||~品牌忠诚度~||~品牌美誉度

A. 凸轮轴~||~火花塞~||~空气滤清器~||~燃油喷射装置~||~进排气管~||~油泵与油箱

A. 贵重物品~||~旧件~||~车辆钥匙~||~保养手册

A. 服务助理~||~客服专员~||~服务顾问~||~服务经理

A. 在交车说明时就与客户确定合适的回访时间~||~与新车销售顾问交流，掌握客户相关信息~||~交换名片。在名片上写下预计跟踪调查的日期和时间，并交给客户~||~向客户提供用得上或者感兴趣的信息

A. 曲柄连杆机构~||~冷却系~||~点火系~||~配气机构~||~起动系~||~润滑系

A. 准确报价是指维修服务前所报价钱低于结算时价钱~||~准确报价率是指准确报价数量与进厂台次的比值~||~出票时，需检查报价是否和结算价一致~||~交车时，需向客户解释维修费用~||~客户对报价有疑问时，向客户耐心解释

A. MM设计~||~双炮筒式设计~||~冰蓝式~||~一键式

A. 45度—60度~||~90度—103度~||~140度—150度~||~180度—190度

A. 准备结算单~||~向客户解释结算单内容~||~把结算单交给客户留存~||~陪同客户到收银台结账

A. 集体换标~||~新能源开发~||~海外建厂~||~多品牌建立

A. 采用4方位检查法对车辆详细检查~||~根据需要将车开上预检工位举升机上~||~2分钟内车内饰情况及物品检查~||~提高客户对服务站信赖感及交修意愿

A. 企业内部员工~||~制造商~||~其他经销商~||~二级网点~||~消费者

A. 是~||~否

A. 车轮~||~刹车~||~弹簧~||~变速箱~||~减震器