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服务顾问754道题

1.进行制动系统检查时,内、外侧含背板的摩擦片厚度极限值为()。

单选题

A. 5mm~||~7mm~||~10mm~||~14mm

2.对于订车()以上的客户,我们需要向客户寄送《凯迪拉克欢迎套件》。

单选题

A. 1周~||~2周~||~1个月~||~2个月

3.下列车型中,配有黑色皮质座椅的是:()

单选题

A. 马自达316LMT标准型~||~马自达320LAT标准型~||~马自达320LMT标准型~||~马自达320LMT豪华型

4.以下哪种说法属于正确的:()

单选题

A. 福克斯主副气囊为一段式展开方式;~||~蒙迪欧20主副气囊为两段式展开方式;~||~蒙迪欧25旗舰型主副气囊和侧气囊都为两段式展开方式。

5.当我们进行质检的时候应考虑顾客的需要并且要站在顾客的立场进行质检。

判断题

6.发动机机油的建议更换周期为?()

单选题

A. 5000公里~||~六个月~||~15000公里~||~12个月

7.服务顾问在结算前准备时要特别留意什么?()

单选题

A. 维修时间~||~维修项目~||~增修项目价格~||~交付时间

8.雪佛兰新景程的音响具有()的功能。

单选题

A. 多级动态抗干扰电路~||~电子存储抗震电路~||~AUX接口~||~安吉星

9.下列情况哪些是错误的?()

单选题

A. 服务顾问做故障诊断,服务顾问制单;~||~修理工做故障诊断,服务顾问制单;~||~发现新故障,修理工通知用户;~||~发现新故障,服务顾问通知用户;~||~服务顾问仅根据用户陈述,制单。

10.长安福特马自达客服中心的服务热线是()

单选题

A. 800-810-0740和400-988-7766~||~800-988-8168和400-887-7788~||~800-810-8168和400-887-7766~||~800-810-0740和400-887-7766

11.长安福特马自达公司曾针对哪款车的哪个配件进行过召回。()

单选题

A. 蒙迪欧,燃油泵~||~嘉年华,暖水阀~||~福克斯,燃油泵~||~蒙迪欧20手动档,发电机

12.MAZDA2劲翔1.3AT标准型的官方指导价是多少?()

单选题

A. 868万~||~1013万~||~948万~||~918万

13.ATS使用的2.0T的LTG发动机动力输出强劲,功率输出比宝马328i的发动机输出高出()KW。

单选题

A. 21KW~||~22KW~||~23KW~||~24KW

14.ABS防抱死制动系统的优点,下面的说法正确的是以下哪一项?()

单选题

A. 各种情况下都可以缩短制动距离~||~轮胎不均匀磨损,轮胎的使用寿命加长~||~可采用多踩几脚制动踏板的方法来增加制动力,增加制动效果~||~有ABS的车辆制动时可以拐弯避开障碍物~||~ABS可以大限度提高制动力

15.Mzda3有几个倒车灯有几个倒车灯?()

单选题

A. 1个~||~2个

16.带空气悬的车辆,驾驶员可设置的行驶模式有?()

单选题

A. 自动;~||~动态;~||~舒适;~||~高位。

17.在行车过程中,突然ESP警报灯闪亮,下列说法正确的是()

单选题

A. ESP系统正在工作~||~ASR系统有故障~||~ABS系统有故障~||~ESP系统有故障

18.最佳空燃比是()。

填空题

19.你们的服务流程太烦琐了,真是浪费时间!怎么这么麻烦啊,快开进修车吧!来你们这儿修车太麻烦了,这么多手续,太耽误时间!

填空题

20.当曲轴位置传感器故障时,会发生那种症状()。

单选题

A. 因为失效保护什么也不会发生~||~加速不良(~||~燃油消耗量大~||~发动机停止

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