1.从营销的角度看市场，市场是人口、购买力和（）有机组成的总和。

2.卷烟工商企业在进行卷烟宣传促销时，促销活动地点必须明显张挂“吸烟有害健康”字样公示，并不得以中小学生为促销对象

3.以下（）不是销售活动分析报告的特点。

4.完善无缺的调查是难以做到的，因此在调查报告中撰写人员应说明报告的（），让管理人员在决策时有所考虑。

5.品牌组合决策是先“自上而下”，后“自下而上”的过程，这体现了品类宽度设定应遵循的（）原则。

6.“协同营销”就是让工商企业共同携手，研究消费者、研究市场，按照市场化和经营计划的要求，在平稳地完成品牌置换的同时，维护国家利益和消费者利益。

7.直线趋势延伸法不是以市场预测的（）原理为基础的。

8.卷烟生产企业可以召开有零售户、消费者参加的各种会议，也可以为零售户直接制作商店门面、柜台、货架、横幅、门牌、灯箱等一切具有宣传性质的广告设施。

9.最能体现出服务的质量，并代表着企业的形象。

10.客户判断服务质量的方式，最终是通过对企业提供给它服务的（）产出的感知以及提供服务的过程来进行的。

11.只要市场上出现可以替代某品牌的产品，就说明该品牌应该被置换了。

12.按照卷烟零售客户的最新意愿提供及时服务，卷烟零售客户的期望和企业管理者对卷烟零售客户的期望的认知的差距自然就会（）。

13.调查数据的（）是从定性角度检查数据是否符合逻辑。

14.一些富有创新精神的零售商开始尝试零售变革，在商店里增设咖啡厅、演讲、展示等娱乐要素，开始强调（）。

15.卷烟品牌调查报告的特点包括（）

16.市场细分的方法多种多样，常用的有（）。

17.不是查处烟草专卖违法案件的基本要求是（）。

18.运用加权算术平均法进行预测，关键在于确定适当的（）。

19.以下关于道德的说法中，你认为正确的是（）。

20.（卷烟零售客户卷烟的销售总额－卷烟零售客户卷烟的成本总额）计算所得是指该零售客户的（）。