A. 主导品牌~||~辅助品牌~||~补充品牌~||~新进品牌

A. 卷烟工业企业的服务调查~||~卷烟零售客户的服务调查内容~||~卷烟消费者的服务调查~||~专卖管理调查

A. 打造优质渠道，促进品牌培育~||~把握市场状态，有效调控市场~||~了解消费信息，有效引导消费~||~提升客户满意，增强客户黏性

A. 整体市场~||~目标市场~||~目标市场营销~||~整体市场营销

A. 与计划资料对比~||~与前期资料对比~||~与先进资料对比~||~与动态资料对比

A. 增长性战略~||~扭转型战略~||~多种经营战略~||~防御型战略

A. 服务人员~||~管理者~||~电话订货~||~免费送货

A. 客户~||~市场~||~产品~||~销售

A. 市场占有率是指某企业经营的某种商品销售量（额）占所在市场该种商品销售总量（额）的百分比~||~市场占有率可以揭示企业或品牌的竞争实力，反映企业或品牌的市场地位和业绩~||~市场占有率评估，既要与历史市场占有率相比，也要与竞争对手的市场占有率相比~||~虽然企业的市场占有率明显下降，但销售额增长，这仍表明该企业在行业的竞争实力有所增强

A. 卷烟属于专卖专营的商品，所以培训时不涉及竞争产品，以及产品优缺点等问题~||~培训应包括市场环境行业状况竞争对手情况顾客情况等市场知识~||~作为特殊商品，卷烟广告促销受到限制，所以培训内容不包括顾客激励培训~||~应对客户进行烟草专卖相关法律法规培训

A. 实事求是客观而全面~||~重点突出，提出的措施意见和方案要切实可行~||~要有创新思路和理论高度~||~文字力求简明扼要，图表力求清晰易懂

A. 主销品牌~||~替代品牌~||~新品牌~||~待淘汰品牌

A. 覆盖率~||~精准度~||~接受度~||~时效性

A. 销售活动分析有助于正确认识销售活动的内在联系~||~销售活动分析有助于明确影响销售活动的各种原因~||~销售活动分析有助于找出销售活动中存在的关键问题~||~销售活动分析有助于改进销售措施指定新的销售计划

A. 成长度~||~贡献度~||~满意度~||~忠诚度

A. 服务设计~||~活动策划~||~服务流程设计~||~战略计划