1.品牌引入和退出规则适用于所有工业企业和所有品牌，不能人为设置规则以外的条件。

2.卷烟品牌采购管理，专指为保障卷烟工业企业卷烟货源持续供应而对卷烟品牌采购进货活动所进行的管理活动。

3.对满意度趋势的分析描述不正确的是（）。

4.国家没有广泛禁止和限制烟草广告、促销和赞助。

5.客户培训实施的方式可以分为（）。

6.服务营销中，“调查客户经理是否执行其职责，在拜访过程中的礼仪礼节是否到位”，该行为是发生在（）。

7.品牌营销效果调查分析，主要调查营销工作的进展情况，从而挖掘薄弱市场和需求空档。

8.一些富有创新精神的零售商开始尝试零售变革，在商店里增设咖啡厅、演讲、展示等娱乐要素，开始强调（）。

9.区域、销量规模属于社会库存分析中的（）维度。

10.以卷烟作为赠品、促销品的商家必须持有合法有效的烟草专卖零售许可证。

11.品牌信息管理流程包括：建档、收集、（）、归档。

12.卷烟生产企业可以召开有零售户、消费者参加的各种会议，也可以为零售户直接制作商店门面、柜台、货架、横幅、门牌、灯箱等一切具有宣传性质的广告设施。

13.运用加权算术平均法进行预测，关键在于确定适当的（）。

14.问卷的标题不需要开门见面。

15.从营销的角度看市场，市场是人口、购买力和（）有机组成的总和。

16.烟草专卖品准运证只能在有效期限内（）使用。

17.两种卷烟规格之间的相似性系数为0，则表示卷烟消费者认为这两个卷烟规格非常相似，可以相互替代。

18.可用的信息采集方式正确的是（）。

19.为特定节日或活动所摆设的商品是（）品类。

20.某市烟草公司今年销售卷烟80000箱，与上年同期76000箱相比增长5.26%。这种销售活动分析方法是（）。