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1.对于竞争品牌低价攻势,企业可以()进行反击。
单选题A. 导入一个独立的低价品牌~||~导入新的高价品牌~||~采用主副品牌策略~||~采取描述性词语的方式
2.卷烟和其他快速消费品一样,消费者强调()。
单选题A. 口味的区域性~||~消费的快速性~||~服务的优质性~||~购买的便捷性
3.关于按客户类型进行销售分析,以下哪种说法是错误的?()
单选题A. 针对不同类型的客户提供经营指导是按客户类型进行销售分析的目的之一~||~可以从客户业态经营规模经营能力诚信度等多角度对客户进行销售分析~||~销售分析主要针对销量卷烟产品占有率等指标进行,客户数量众多特征各异,按客户类型进行销售分析意义不大~||~按客户类型进行销售分析可以了解不同类型客户的销售状况,以发现问题改进工作
4.某品牌不含税调拨价85元/条、批发价103元/条、零售价110元/条,则A品牌属于二类烟。
判断题5.为特定节日或活动所摆设的商品是()品类。
单选题A. 目标品类~||~常规品类~||~偶发性品类~||~季节性品类
6.区域、销量规模属于社会库存分析中的()维度。
单选题A. 客户~||~市场~||~产品~||~销售
7.客户价值管理的意义之一是根据客户的价值调配资源,对其描述正确的是()。
单选题A. 不同价值的客户应该“一把抓”,而不是“分开抓”~||~企业应该公平地为所有的客户提供同样程度的产品或服务~||~企业必须根据客户带来的不同价值对客户进行分类,然后依据客户的价值类别分配企业资源~||~企业应该将资源和努力平均分摊给每一个客户
8.关于市场占有率的表述,以下哪种说法是错误的?()
单选题A. 市场占有率是指某企业经营的某种商品销售量(额)占所在市场该种商品销售总量(额)的百分比~||~市场占有率可以揭示企业或品牌的竞争实力,反映企业或品牌的市场地位和业绩~||~市场占有率评估,既要与历史市场占有率相比,也要与竞争对手的市场占有率相比~||~虽然企业的市场占有率明显下降,但销售额增长,这仍表明该企业在行业的竞争实力有所增强
9.SWOT分析方法,是基于企业自身的实力,分析企业外部环境变化影响可能对企业带来的机会与企业面临的挑战。
判断题10.以下哪些是编写销售活动分析报告的基本要求?()
多选题A. 实事求是客观而全面~||~重点突出,提出的措施意见和方案要切实可行~||~要有创新思路和理论高度~||~文字力求简明扼要,图表力求清晰易懂
11.服务营销中,“调查客户经理是否执行其职责,在拜访过程中的礼仪礼节是否到位”,该行为是发生在()。
单选题A. 零售客户终端现场~||~卷烟企业推销现场~||~网络订货现场~||~电话订货现场
12.一次简单移动平均法的预测,它的特点有()。
多选题A. 预测者可根据各具体数据的影响大小分别给予不同的权数~||~预测值是离预测期最近的一组历史数据(实际值)平均的结果~||~参加平均的历史数据的个数(即跨越期数)是固定不变的~||~参加平均的一组历史数据是随着预测期的向前推进而不断更新的,每当吸收一个新的历史数据参加平均的同时,就剔除原来一组历史数据中离预测期最远的那个历史数据
13.以下哪些是一位卷烟零售客户应该要掌握的知识?()
多选题A. 产品知识~||~市场知识~||~顾客知识~||~社会知识
14.促销者应当将促销活动的内容、目的、时间、地点、规模、范围等促销活动方案报告当地地市级以上烟草专卖局,并经省局批准,不用接受当地烟草专卖局的监督管理。
判断题15.为了使客户满意,烟草公司应对客户满意度进行测评与分析,建立客户满意度的()体系,随时了解客户的满意情况,以改进烟草公司的客户管理。
单选题A. 调查~||~测评~||~考核~||~考评
16.市场调查问卷的设计要求包括()
多选题A. 不能出现歧义~||~提问要准确~||~提问要易于度量~||~提问要有一定诱导性
17.()常被纳入新品上市的考核指标,而提升重点在于渠道认可,所以改指标的可控度相对高一些。
单选题A. 重需率~||~上柜率~||~顶足率~||~满足率
18.通过()调查分析,挖掘出卷烟品牌的薄弱市场和需求空档。
单选题A. 品牌替代性~||~营销效果~||~市场需求~||~品牌周期性
19.一般由1-3个品牌构成,占到同品类70%以上的市场份额。
单选题A. 主销品牌~||~替代品牌~||~新品牌~||~待淘汰品牌
20.两种卷烟规格之间的相似性系数为0,则表示卷烟消费者认为这两个卷烟规格非常相似,可以相互替代。
判断题
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