1.针对有发展前途的问题业务和明星中的恒星业务应采取维持战略。

2.根据国际公约，通过申请，国家可适当允许烟草经营者采用鼓励公众购买烟草制品的直接或间接奖励手段，进行烟草制品促销活动。

3.针对销售能力强、贡献度高，但有不规范经营行为的客户制定发展方案，主要目标是（）。

4.通过销售活动分析可以区分影响销售活动的主客观原因，查清各责任单位对销售成果的影响，把经济责任和经济利益结合起来，这表明销售活动分析具有（）的作用。

5.一般由1-3个品牌构成，占到同品类70%以上的市场份额。

6.下列（）预测法属于移动平均法

7.培训时要通过实操训练，使复杂的流程、制度、技巧变得简洁、易懂，即零售客户培训

8.卷烟规格之间的相似性系数是指各卷烟规格之间的相互替代关系。

9.卷烟工商企业在进行卷烟宣传促销时，促销活动地点必须明显张挂“吸烟有害健康”字样公示，并不得以中小学生为促销对象

10.不是查处烟草专卖违法案件的基本要求是（）。

11.应对监测样本做定期或及时(不定期)的实盘确认，并且及时纠正信息系统中的错误数据。（）

12.只要市场上出现可以替代某品牌的产品，就说明该品牌应该被置换了。

13.按区域分类的销售分析与评估中，第一个步骤是（）。

14.直线趋势延伸法不是以市场预测的（）原理为基础的。

15.客户经理在市场走访中，发现零售终端采用抽奖等方式，以卷烟作为赠品、促销品进行商品促销时，要将信息及时反馈物价部门。

16.服务的（）常常会是我们工作提升的重点，但下一步的服务提升内容并不是完全按其确定的。

17.顺序选择题是（）的一种常用形式。

18.卷烟品类宽度的基本布局是越往高端，品类宽度应（）。

19.对当前客户价值的评估可以从客户（）、支持度、信用度等多个方面来评价。

20.零售商在一定经营范围内，按一定的标志将经营的商品划分为若干类别与项目，并确定各类别和项目在商品总构成中的比重。这一经营行为是要确定（）。