1.某卷烟品牌的上柜率为全面覆盖，再购率为需求偏弱，应当（）。

2.进行卷烟品牌经营环境调查分析，需要了解国内外重大经济信息。

3.问卷调查数据的列表分析，常用的有（）。

4.卷烟商业企业进行卷烟品牌市场需求调查时，需要分析影响市场变化和品牌（）的因素以及影响方式。

5.卷烟品牌诊断和评估是卷烟品牌管理的一个重要步骤。

6.卷烟展示、顾客辨识属卷烟零售客户培训的哪项内容？（）

7.某市烟草公司一类烟销售2308箱，占总销量的5%；二类烟销售3924箱，占总销量的8.5%。这种分析方法叫做（）。

8.卷烟生产企业可以召开有零售户、消费者参加的各种会议，也可以为零售户直接制作商店门面、柜台、货架、横幅、门牌、灯箱等一切具有宣传性质的广告设施。

9.查处烟草专卖行政违法案件应遵行以下（）原则

10.企业既面临外部威胁，自身条件也存在问题，应采取（）。

11.品牌营销效果调查分析，主要调查营销工作的进展情况，从而挖掘薄弱市场和需求空档。

12.下列预测法中属于定量预测法的是（）。

13.收回各专家和代表意见，对每一指标的各位专家和代表的评定等级分别按（）两套分值进行赋值，这样赋值可以在后续计算中予以均值以尽可能消除误差，从而使所得权数更为准确。

14.品牌引入和退出规则适用于所有工业企业和所有品牌，不能人为设置规则以外的条件。

15.按经营情况进行终端细分可以进一步细分消费群，增加货源投放的（）。

16.从营销的角度看市场，市场是人口、购买力和（）有机组成的总和。

17.顾客导向加上竞争导向形成了营销管理的主流方向——（）。

18.客户判断服务质量的方式，最终是通过对企业提供给它服务的（）产出的感知以及提供服务的过程来进行的。

19.只要市场上出现可以替代某品牌的产品，就说明该品牌应该被置换了。

20.在“4Ps营销理论”中，（），即企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。