A. 实事求是客观而全面~||~重点突出，提出的措施意见和方案要切实可行~||~要有创新思路和理论高度~||~文字力求简明扼要，图表力求清晰易懂

A. 一次简单移动平均法~||~一次加权移动平均法~||~二次移动平均法~||~加权移动平均法

A. 品牌数量~||~品牌名称~||~品牌要素的数目~||~品牌

A. 客户需求~||~客户价值~||~客户期望~||~客户分类

A. 销售活动分析有助于正确认识销售活动的内在联系~||~销售活动分析有助于明确影响销售活动的各种原因~||~销售活动分析有助于找出销售活动中存在的关键问题~||~销售活动分析有助于改进销售措施指定新的销售计划

A. 打造优质渠道，促进品牌培育~||~把握市场状态，有效调控市场~||~了解消费信息，有效引导消费~||~提升客户满意，增强客户黏性

A. 区域市场零售价格规范程度~||~区域品牌卷烟入网销售率~||~区域烟草公司品牌运行能力~||~烟草公司在区域市场的公众美誉率

A. 发展~||~维持~||~收获~||~放弃

A. 市场细分~||~市场营销~||~市场预测~||~市场定位

A. 试销~||~衰退~||~研制~||~规划

A. 增加上柜率，或增加满足率~||~保持现有上柜率~||~减少供应，避免库存积压~||~建议退出市场

A. 卷烟工业企业的服务调查~||~卷烟零售客户的服务调查内容~||~卷烟消费者的服务调查~||~专卖管理调查

A. 确定实施对象~||~目标客户经营分析~||~制定发展方案~||~实施发展方案

A. 美式烟~||~英式烟~||~法式烟~||~香料型

A. 平等互利长期合作共同发展~||~团结友善长期合作共同发展~||~平等互利实现双赢共同进步~||~团结友善长期合作共同进步

A. 可以计算~||~不可控~||~不明~||~存在