1.品牌营销效果调查分析，主要调查营销工作的进展情况，从而挖掘薄弱市场和需求空档。

2.货源投放上容易出现不均、不精准等问题是由于（）造成的。

3.卷烟品类的划分有利于卷烟工业企业营销人员向零售客户和卷烟消费者集中推荐品牌。

4.如果部门之间程序和规则不一致，则卷烟零售客户的期望会不同，接受的服务水平也会出现较大的差异，对服务的相对（）就会降低。

5.下列（）项是礼仪的作用之一。

6.消费群体的划分是以消费者的共同需求为基础的，他们之所以被分为同一类，是因为他们对卷烟的需求表现出（）。

7.完善无缺的调查是难以做到的，因此在调查报告中撰写人员应说明报告的（），让管理人员在决策时有所考虑。

8.树立职业理想，正确的选择是（）。

9.除编写分析报告外，以下（）是销售活动分析的主要步骤

10.市场调查问卷的设计要求包括（）

11.卷烟品牌采购管理，专指为保障卷烟工业企业卷烟货源持续供应而对卷烟品牌采购进货活动所进行的管理活动。

12.促销者应当将促销活动的内容、目的、时间、地点、规模、范围等促销活动方案报告当地地市级以上烟草专卖局，并经省局批准，不用接受当地烟草专卖局的监督管理。

13.为特定节日或活动所摆设的商品是（）品类。

14."将成熟、次强的品牌摆放在烟柜中较偏的位置，标定边界，帮助维护和拓宽陈列空间",采用的促销技巧是（）。

15.烟草专卖品运输管理的十字方针包括（）

16.以烟草企业名称、烟草制品商标为活动冠名、冠杯时，可以通过一些媒介发布带有冠名、冠杯内容。

17.互动主要强调烟草公司与客户间面对面的服务过程，或者通过以（）为基础的接触方式进行互动。

18.卷烟品牌忠诚反映了消费者对卷烟品牌的选择倾向。

19.以下哪些是一位卷烟零售客户应该要掌握的知识？（）

20.经营者利用卷烟作为赠品、促销品进行销售活动的行为，其实质是一种无偿赠与行为。