1.卷烟品牌规划有利于合理布局卷烟销售结构，有效规避货源风险，保障企业稳定、健康发展。

2.卷烟品牌调查报告的特点包括（）

3.问卷的标题不需要开门见面。

4.如果部门之间程序和规则不一致，则卷烟零售客户的期望会不同，接受的服务水平也会出现较大的差异，对服务的相对（）就会降低。

5.为特定节日或活动所摆设的商品是（）品类。

6.新品牌引入可行性调查分析需要研究新品牌（）期的市场接受情况。

7.卷烟品牌采购管理，专指为保障卷烟工业企业卷烟货源持续供应而对卷烟品牌采购进货活动所进行的管理活动。

8.顺序选择题是（）的一种常用形式。

9.顾客导向加上竞争导向形成了营销管理的主流方向——（）。

10.为了使客户满意，烟草公司应对客户满意度进行测评与分析，建立客户满意度的（）体系，随时了解客户的满意情况，以改进烟草公司的客户管理。

11.客户培训实施的方式可以分为（）。

12.以下哪种分析方法是按产品分类进行的销售活动分析？（）

13.正常情况下，一个卷烟品牌会经历从“问题类”到“金牛类”，再到“明星类”，最后到“瘦狗类”的过程，这也是品牌生命周期的一种表现和必然的趋势。

14.消费群体的划分是以消费者的共同需求为基础的，他们之所以被分为同一类，是因为他们对卷烟的需求表现出（）。

15.卷烟工商企业在进行卷烟宣传促销时，促销活动不得采用不正当的竞争手段，促销宣传品单位价值可以高于所促销卷烟的单条价格

16.在国家禁止范围以外的媒介或者场所发布烟草广告，必须经市级以上工商行政主管部门或者其授权的省辖市工商行政主管部门批准。

17.零售客户是烟草商业企业联系市场、影响市场的重要通道，是烟草商业企业的（）。

18.国家没有广泛禁止和限制烟草广告、促销和赞助。

19.所有的品牌卷烟都要设安全库存。

20.品牌引入和退出规则适用于所有工业企业和所有品牌，不能人为设置规则以外的条件。