1.按经营情况进行终端细分可以进一步细分消费群，增加货源投放的（）。

2.促销者应当将促销活动的内容、目的、时间、地点、规模、范围等促销活动方案报告当地地市级以上烟草专卖局，并经省局批准，不用接受当地烟草专卖局的监督管理。

3.品牌成长期是指从某品牌正式在某区域市场投放到形成较为稳定的销售规模的阶段。

4.按区域分类的销售分析与评估中，第一个步骤是（）。

5.有效市场细分的条件

6.市场净化程度，打击非法经营、保护合法经营的有效性是（）内容之一。

7.直线趋势延伸法不是以市场预测的（）原理为基础的。

8.一般来说，成熟品牌的增长空间已经不大，但很多情况下仍然存在一定的薄弱环节。

9.在学校、部队或其他等郑重场合使用（）称谓有一种庄严感、严肃感。在人们的日常交往中使用是不礼貌的，甚至是粗鲁的。

10.以下哪些是编写销售活动分析报告的基本要求？（）

11.在市场细分中，哪项不是按照人口因素细分的（）

12.品牌营销效果调查分析，主要调查营销工作的进展情况，从而挖掘薄弱市场和需求空档。

13.卷烟工商企业在进行卷烟宣传促销时，促销活动地点必须明显张挂“吸烟有害健康”字样公示，并不得以中小学生为促销对象

14.对于（）市场，企业的主要任务就是防止竞争者进入或者搅乱，而造成销量提升受阻。

15.为了成功实施服务战略，提供给顾客优质而满意的服务，企业应该对所有的顾客服务活动进行全面、系统的安排，即进行（）。

16.消费群体的划分是以消费者的共同需求为基础的，他们之所以被分为同一类，是因为他们对卷烟的需求表现出（）。

17.服务监测的方法有（）。 ①信息收集 ②客户询问 ③现场调查 ④服务目标追踪法

18.问卷的标题不需要开门见面。

19.完善无缺的调查是难以做到的，因此在调查报告中撰写人员应说明报告的（），让管理人员在决策时有所考虑。

20.卷烟品牌诊断和评估是卷烟品牌管理的一个重要步骤。