A. 可以计算~||~不可控~||~不明~||~存在

A. 销售总量分析~||~按产品类别分析~||~按区域类别分析~||~按客户类别分析

A. 发展~||~维持~||~收获~||~放弃

A. 开放式问句~||~开放式问卷~||~封闭式问句~||~封闭式问卷

A. 时间序列预测法~||~指数平滑法~||~回归分析预测法~||~直线趋势延伸法

A. 内部营销~||~营销管理~||~体验营销~||~营销推广

A. 市场营销以满足人们各种需要和欲望为目的~||~交换是营销的基础~||~市场营销就是广告宣传~||~市场营销不同于销售或促销

A. 品牌承诺~||~品牌个性~||~生命周期~||~核心价值

A. 打造优质渠道，促进品牌培育~||~把握市场状态，有效调控市场~||~了解消费信息，有效引导消费~||~提升客户满意，增强客户黏性

A. 时间序列~||~参考数据~||~权数~||~时间间隔

A. 知道客户尽力真实准确的进销存台帐~||~记录每笔交易的零售量和零售价~||~按建议零售价帮助客户计算赢利水平~||~指导客户计算实际赢利水平

A. 不同价值的客户应该“一把抓”，而不是“分开抓”~||~企业应该公平地为所有的客户提供同样程度的产品或服务~||~企业必须根据客户带来的不同价值对客户进行分类，然后依据客户的价值类别分配企业资源~||~企业应该将资源和努力平均分摊给每一个客户

A. 道德缺乏历史继承性~||~道德标准不具有时代性~||~人们所做的一切工作都可以作道德评价~||~道德和社会发展没有关系

A. 确定分析计划~||~收集分析资料~||~研究分析资料~||~做出分析结论

A. 越宽~||~越窄~||~不变~||~多变

A. 整体市场~||~目标市场~||~目标市场营销~||~整体市场营销