1.对企业销售活动进行分析评价，除了要以经济效益为依据外，还应该依据（）。

2.互动主要强调烟草公司与客户间面对面的服务过程，或者通过以（）为基础的接触方式进行互动。

3."将成熟、次强的品牌摆放在烟柜中较偏的位置，标定边界，帮助维护和拓宽陈列空间",采用的促销技巧是（）。

4.卷烟品牌采购需要在进什么、进多少、从哪里进、什么时候进等一系列问题上进行抉择，以便制定采购策略，更好地适应市场需要。

5.促销者应当将促销活动的内容、目的、时间、地点、规模、范围等促销活动方案报告当地地市级以上烟草专卖局，并经省局批准，不用接受当地烟草专卖局的监督管理。

6.服务营销中，“调查客户经理是否执行其职责，在拜访过程中的礼仪礼节是否到位”，该行为是发生在（）。

7.卷烟和其他快速消费品一样，消费者强调（）。

8.细分后的市场要有一定程度的（），因为目标市场越稳定，获得的利润就越稳定。

9.正常情况下，一个卷烟品牌会经历从“问题类”到“金牛类”，再到“明星类”，最后到“瘦狗类”的过程，这也是品牌生命周期的一种表现和必然的趋势。

10.品牌引入和退出规则适用于所有工业企业和所有品牌，不能人为设置规则以外的条件。

11.客户培训实施的方式可以分为（）。

12.以下哪些说法表明销售活动分析具有提高企业经营管理水平的作用？（）

13.经营者利用卷烟作为赠品、促销品进行销售活动的行为，其实质是一种无偿赠与行为。

14.针对销售能力强、贡献度高，但有不规范经营行为的客户制定发展方案，主要目标是（）。

15.根据世界各国卷烟的风格划分，卷烟主要类型有（）。

16.卷烟生产企业可以召开有零售户、消费者参加的各种会议，也可以为零售户直接制作商店门面、柜台、货架、横幅、门牌、灯箱等一切具有宣传性质的广告设施。

17.品牌营销效果调查分析，主要调查营销工作的进展情况，从而挖掘薄弱市场和需求空档。

18.问卷调查数据的列表分析，常用的有（）。

19.按照需求的显现程度划分，可以把消费者的需求分为（）。

20.以烟草企业名称、烟草制品商标为活动冠名、冠杯时，可以通过一些媒介发布带有冠名、冠杯内容。