1.烟草专卖行政主管部门应当自受理行政许可申请之日起20个日内作出行政许可决定，20日内不能作出决定的，经本烟草专卖行政主管部门负责人批准，可以延长15日，并应当将延长理由告知申请人。

2.烟草专卖行政主管部门应当在举行听证（）日前，将听证时间、听证地点书面通知当事人并同时报告上一级烟草专卖行政主管部门。

3.从营销的角度看市场，市场是人口、（）和购买欲望有机组成的总和。

4.无烟草专卖零售许可证经营烟草制品零售业务的，由工商行政管理部门（）。

5.上级烟草专卖局授权或者委托下级烟草专卖局签发烟草专卖品准运证，应当符合（）原则。

6.烘烤过程分为变黄、定色、醇化三个阶段，即“三段式”烘烤工艺。

7.使用涂改、伪造、变造的烟草专卖许可证的，由工商行政管理部门处以1000元罚款。（）

8.非正式沟通一般起不到良好的沟通效果，管理人员不必太在意。（）

9.《烟草专卖品准运证管理办法》是由（）于2002年6月4日公布的。

10.识别卷烟零售户的业态，有助于有针对性的制定措施，对各类卷烟零售业态进行引导、管理和帮助。

11.零售户王某因故外出打工，停止经营烟草专卖零售业务达16个月。在其回家后，可以不经当地烟草专卖局批准，自行恢复经营烟草专卖零售业务。（）

12.《关于办理非法生产、销售烟草专卖品等刑事案件具体应用法律若干问题的解释》是由（）制定发布的。

13.行政复议机关应当自受理申请之日起六十日内作出行政复议决定，但是法律规定的行政复议期限少于六十日的除外。（）

14.（）可以依法变更或者撤回已经生效的烟草专卖许可证。

15.按照《烟草行业内部专卖管理监督工作规范》的要求，地(市)级局（）向省局报告一次专卖内管工作。

16.下列表述错误的是（）。

17.民事法律行为是公民或者法人设立、变更、终止民事权利和民事义务的（）。

18.烟草专卖行政管理机关依法撤回生效的行政许可给被许可人造成损害的应承担赔偿责任

19.烟草零售业态分类的一项参考依据是（）。

20.违反国家烟草专卖管理法律法规，未经烟草专卖行政主管部门许可，无（）等许可证明，非法经营烟草专卖品，情节严重的，依照《刑法》第二百二十五条的规定，以非法经营罪定罪处罚。