1.物流装备使用的相关制度包括 “三定”与“五定”责任制、交接班制度“无证不上岗”制度、使用监控制度

2.以下关于描述库内绝对湿度和相对湿度正确的是（）

3.共享储存适用原则是（）

4.立体库是否需要分区，主要取决于仓库出（入）库频率高低。

5.在烟草物品储存过程中检查的内容主要有（） ①数量检查②质量检查③储存条件检查 ④设备检查⑤安全检查⑥储存档案检查

6.仓储管理是对物品进行保管，并对其数量进行管理控制的活动。

7.流动型管理不适用于（）

8.易燃物要存放在有防火设备的区域内，必要时需要对特殊货物独立建库。

9.对感情不融洽的同事，在工作上可以不配合。

10.对于因卷烟退货造成的二次打码送货，送货员可不明确告知零售客户卷烟二次打码的原因

11.任何非正规的书面材料都不能作为收发货凭证。

12.盘点作业结束后，通常要进行差异性因素分析，通过分析找到盘点所发现问题的成因是什么，再针对发现的问题进行调整和处理。请简述从几个方面入手。

13.工业送货服务承诺中，服务行为承诺不包括下列（）

14.空气的绝对湿度充分说明空气的干湿状态。

15.烟草行业物资仓储的机电配件，各个车间修理所用的五金工具等都属于售后服务用零配件。

16.以下不属于订单分批方式的有（）

17.简述一下链式垂直升降机的结构和工作原理？

18.分析仓库的储放需求。重点考虑仓库的机能和（）问题。

19.（）指标意义主要用于衡量库存管理优劣，作为是否加强盘点或改变管理方式的依据，以减低公司的损失机会。盘点数量误差率。

20.请简述盘点常见问题处理措施。