1.在物流客户服务中，卖方若提供可靠的备货时间以及订单处理时间，会导致买方库存和缺货成本增加。

2.商业打码工控机的流程正确的是（）

3.在烟草物品储存过程中检查的内容主要有（） ①数量检查②质量检查③储存条件检查 ④设备检查⑤安全检查⑥储存档案检查

4.具体位置是用储位来表示的，货物入库前登记到计算机中，无需保管员人工记忆。

5.按照盘点时间划分，盘点的方法可分为临时盘点法、人工盘点法、循环盘点法、期末盘点法。

6.（）主要针对物品质量变化的内、外因素，掌握物品质量变化规律，采用各种科学的养护方法，防止物品质量变异。

7.包装模式的选择应便于装卸和搬运操作。

8.（）主要包括日查、周查、月查、季查等，一般均由各部门、各库房、班组、保管员、生产工人进行日常规范性的例行安全检查。

9.叉车主要由动力装置、行驶装置、工作装置组成

10.在处理退货作业时的流程顺序是：（1）责任追究，由于配送中心内部原因造成的退货或换货，应根据相关规定进行责任追究（2）退货条件审核（3）符合换货条件的，征得零售客户同意后，按照换货流程进行处理（4）符合退货条件的，按照退货流程进行处理（）

11.对于商品周转频率较大的企业，由于商品流动频率大，出错的概率也会加大，可以（）进行一次盘点。

12.生产经营决策系统的目的是（）

13.请简述制定盘点计划的要素和具体内容。

14.烟草行业通过推广实施卷烟托盘联运，提高了卷烟出入库装卸效率和准确率，减少了装卸次数和破损率。

15.（）主要包括建立组织、制定计划、落实措施等内容；

16.按分拣方式分区这一策略的优点在于能减少分拣人员所需记忆的存货位置及移动距离，缩短分拣时间

17.（）一般在重大的节假日前，仓库领导均要组织有关人员进行一次全面的安全检查，如“五一”节、国庆节、春节、元旦等。

18.下列不属于物流装备的使用原则（）

19.所有的物料搬运系统都必须在提高生产率的同时保证员工的人身安全。

20.物流装备的计划使用原则的核心是有控制的、合理的使用物流装备