1.广义的物料通常不包括以下物料（）

2.如果零售客户不在场，送货员则直接带回卷烟办理退货手续，按照规定的时限将卷烟货款返还零售客户账户

3.（）就是考虑编码的方法时要留有余地，能适应情况的发展和变化。

4.物流信息系统是通过信息的顺畅传递与流动，强化库存管理、订货处理等作业活动高效运行的支持系统。

5.对一般的企业而言，如果商品进出库周转频率不高，可以（）进行一次盘点。

6.AGV小车每天使用后，都要行驶到指定的停车位置，其货车应下降到最低位置，最后关闭总电源

7.烟草物品养护的方针是“以防为主，防治结合”。

8.卷烟标识包括件烟码、条烟码、QR码、卷烟箱用条码标签、托盘电子标签

9.共享储存是指在确定各种货物的入库时间的前提下，同类的货物可以共用同一储位。

10.下列不属于打码准确率低的解决方法的是（）

11.人工盘点是解决时效性问题的好办法。

12.以下不属于烟草行业的三纸一棒是（）

13.自动盘点能立即就可知道该商品差异数，利于及时采取相应措施，而不必等到每月固定盘点时才能发现问题。

14.在物品分类中，以下物品属于物品细目的是（）

15.垂直升降输送机的维护和保养？

16.一般情况下，3000～4000平方米的仓库仅需（），提高了装卸码垛的工作效率。

17.在配送车辆当天能返回的情况下，宜采用直接配送到户的是（）配送模式

18.配送车辆故障及配送安全事故的处理方法都可以采取配送中心启动应急预案，开展救援的处理方法

19.固定型管理不适用于（）

20.烟草行业通过推广实施卷烟托盘联运，提高了卷烟出入库装卸效率和准确率，减少了装卸次数和破损率。