1.我国普遍推行的火葬源于佛教的火化。

2.北京、天津、上海、辽宁、吉林、______、山东、江苏等8省市多年来一直保持火化率接近100%。

3.WHO和各国政府的主要卫生目标是（）。

4.一般情况下，殡仪服务员从一开始就要向殡仪服务对象介绍殡葬用品、殡葬服务内容、服务价格。

5.职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂、数以万计的（）划分成类系有别、规范统一、井然有序的层次或类别。

6.成立的合同，都是有效合同。

7.书写挽联的字体，可以是（）书，也可以是（）书，但必须是（）字体。

8.我国现阶段殡葬管理的基本任务是什么？

9.职业分类是以工作性质的同一性为基本原则，对社会职业进行的系统划分与归类。

10.社会上对殡葬行业的不良心理主要有（）.

11.讣告的语言要求准确、简洁、严肃、庄重，语言色彩要（）沉痛。

12.骨灰寄存人(名词解释)

13.挽联是用字数相近、句法不同的句子排列组合而成的一种特殊文体。（）

14.殡仪服务行业常用的礼貌用语有哪些基本类型？

15.遗体整容(名词解释)

16.挽联的分类一般有按（）、（）、（）划分的，也有按（）、（）、（）划分的。

17.我国的职业分类结构包括四个层次，即大类、中类、小类和细类，依次体现由大到小的职业类别。

18.变色(名词解释)

19.殡仪服务的环境是否优雅，不仅关系到服务水平和质量，更重要的是关系到服务对象的情绪和感受，因此殡仪服务须有（）的环境。

20.黑纱是人们在治丧活动通常佩戴在臂上的一种文明悼念逝者寄托哀思的标志。