1.以下关于黑纱的说法正确的是（）。

2.殡葬改革是保护土地资源和生态环境改善的重要措施。

3.一般情况下，殡仪服务员从一开始就要向殡仪服务对象介绍殡葬用品、殡葬服务内容、服务价格。

4.非正常死亡遗体在进行遗体交接时要做好遗体质量鉴别工作。

5.春节时岁祭活动中仅次于（）的一个大的祭日。

6.中型起灵仪式在于家中起灵一般采用（）。

7.我国殡葬起源于旧石器时代的北京周口店（）。

8.职业分类是以工作性质的不同为基本原则，对社会职业进行的系统划分与归类。

9.殡葬设施的建设如何规划和审批？

10.我国《合同法》规定的15类合同是什么？

11.骨灰档案馆库房的规格面积，分别为使用面积（）平方米。

12.随着国内经济的发现、消费者消费能力的提高，殡葬用品消费出现了消费总量下降、需求单一化等变化趋势。（）

13.客户对洽谈的服务内容采取拒绝的态度，殡仪服务员要想到客户的拒绝往往代表着机会，往往是客户的要求、（）或理由。

14.社会公德涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的各种关系，是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则。（）

15.遗嘱是指逝者生前依据法律规定对其个人财产及有关的其他事物所作出的安排，并在其（）发生法律效力的一种民事法律行为。

16.告别厅空气污染比较严重，主要来自于腐败遗体所散发的异味，应经常通风换气。

17.礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面要求。

18.殡仪服务员发现有人触电，要先切断电源，使触电人迅速脱离电源。

19.天主教徒的葬礼可以根据每个各地的不同习惯举行，几乎一律都是（），其中主要表达的是两方面的内容：一方面，是生者与逝者在天主怀抱中共融;另一方面，基督相信末日肉体的复活。

20.对于临时性保管的骨灰不要进行寄存档案的立卷。