1.目前常用心理健康状况的指标主要有：（）、（）、（）。

2.在土葬区逐步实现从保留骨灰到不保留骨灰的转变。

3.发放骨灰时，要让（）确定质量，并要查看骨灰盒是否有损坏等迹象。

4.黑纱是人们在治丧活动通常佩戴在臂上的一种文明悼念逝者寄托哀思的标志。

5.“A类火灾”指（）物质火灾,如木材、棉、毛、麻、纸张火灾等。

6.遗体火化司仪(名词解释)

7.基本殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的经典的、（）、基础的共性殡仪服务。

8.遗体消毒处理可同时采用（）消毒法。

9.非正常死亡遗体具有死亡时间和死亡地点不确定性的特点。

10.殡仪服务员发现有人触电，要先（），使触电人迅速脱离电源。

11.送葬告别是指开完追悼会后，由逝者家属随灵车到（），在遗体火葬或土葬之前，举行简短的告别仪式。

12.是构成甲状腺素的必需物质。

13.殡仪服务员要善于把对方的拒绝转化为有待解决的问题，双方（），寻求解决方法。

14.1985年，国务院颁布了，（）是中国殡葬工作的第一个全国性的殡葬行政法规。

15.在当前的形势下，加强殡仪服务员自身的道德修养就是要同社会上歧视殡葬从业人员的落后现象作坚决的斗争。（）

16.结帐服务(名词解释)

17.一般情况下逝者家属的个性特征决定对丧亲事件所采取的基本态度，性格外向的逝者家属，容易产生心理障碍。

18.人的健康应为（）。

19.社会主义职业道德建设的核心要坚持为社会服务。

20.挽联要先书写上半联，再书写下半联。上、下半联都要（）书写。