1.天主教徒的葬礼可以根据每个各地的不同习惯举行，几乎一律都是（），其中主要表达的是两方面的内容：一方面，是生者与逝者在天主怀抱中共融;另一方面，基督相信末日肉体的复活。

2.只有殡仪服务对象具备实际的骨灰寄存资格，才能具备领取骨灰的条件。

3.殡葬用品的价格应该建立在客户对产品性能要求的基础上，先满足性能的要求，再去谈（）是否合适。

4.我国殡仪服务要本着“（）、（）”的精神，坚持以“（）（）”为宗旨。

5.因为殡葬行业的服务对象既有生者，也有逝者，所以“使逝者安息，给生者慰藉“是殡葬服务行业的服务宗旨。（）

6.骨灰安置设施指以楼、堂、厅、室、塔、墙等建筑形式提供安放骨灰服务的设施。

7.花圈是指仅能用在悼念、缅怀逝者的场合，用鲜花或其它材质扎成的圆状祭奠物。

8.为什么殡仪服务对象既是上帝，又是朋友、还是亲人？

9.特殊遗体整容化妆服务(名词解释)

10.殡仪服务员的岗前准备具体内容是什么？

11.我国目前死亡的标准采用脑死亡。

12.下列属于基本殡仪服务的是（）。

13.标本火化服务(名词解释)

14.殡葬服务单位要接受社会（）。

15.殡仪服务员（）了客户的某些合理要求，他们就会采取僵持的态度。

16.殡葬服务机构的（）管理工作应贯彻“统一领导、分口分级管理、管用结合”的原则，从单位的实际情况出发，挖掘现有设备的潜力。

17.紫外线消毒的时间应该从灯亮后（）分钟后计时。

18.职业守则是社会道德在职业生活中的具体体现，是社会主义（）的重要内容。

19.殡仪服务员发现丧户在禁火区域吸烟或焚烧纸钱、鸣放鞭炮要及时制止。

20.我国殡葬起源于旧石器时代的北京周口店（）。