1.知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的（）情况的权利。

2.殡仪车的尸仓和搬运遗体的担架、推车等用具，使用后要及时消毒。一般采用（）的消毒方法。

3.泡沫灭火器使用时应始终保持（）状态。

4.我国族墓保存最完整且最具有代表性的是_____。

5.殡葬设备技术管理的目的是要保证设备经常处于完好的可用状态，不断提高其完好率和使用率。

6.殡葬起源于远古时代，我国的殡葬礼仪最早出现在旧石器晚期。

7.送葬告别时是指开完追悼会后，由逝者家属随灵车到（），在遗体火葬或者土葬之前，举行简短的告别仪式。

8.面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、脸、颌等部位的（）及喜怒哀乐思的综合表现。

9.橱窗陈列是殡仪服务员工作前布置橱窗向（）传递有关殡葬用品的信息方法，它实际是殡仪服务单位做的一种无声的广告。

10.____是迄今为止坟头最大的坟墓。

11.通过殡仪服务员的（）能使逝者家属在殡仪服务单位体会到去者善终，留者善别的道理。

12.社会主义职业道德的基础是（）。

13.合乎卫生要求的饮用水（）含有亚硝酸盐或仅有痕量。

14.遗体整形(名词解释)

15.男性殡仪服务对象（）较强。

16.写唁电(函)要以（）的情感来表达对逝者的深切哀悼。

17.殡仪服务员要管理好遗物祭品焚烧场地的明火和工作现场的易燃物品。

18.各民族所处的自然环境、物质文化生活、宗教信仰不同，对死者的处理方式和悼念礼仪往往也不同。（）

19.在销售活动中，殡仪服务员的职业特点就是要（）殡仪服务对象的意愿和选择。

20.殡葬服务单位要接受社会（）。