1.职业分类是以工作性质的同一性为基本原则，对社会职业进行的系统划分与归类。

2.送葬告别时是指开完追悼会后，由逝者家属随灵车到（），在遗体火葬或者土葬之前，举行简短的告别仪式。

3.特殊殡仪服务是指向少数殡仪服务对象提供的（）的、专用的、可选的个性化殡仪服务。

4.在使用包尸袋包装非正常死亡遗体时，要注意密封性，应注意尽量避免体液外漏，可使用多个包尸袋同时包裹遗体。

5.商品质量和服务质量是满足（）需求的核心。

6.顾全大局是指在处理个人和集体利益的关系上，要树立全局观念，不计较个人利益，自觉服从整体利益的需要。

7.未经国家批准，任何人员的逝世，均不应在（）、（）播放哀乐。

8.以下关于黑纱的说法正确的是（）。

9.一般骨灰超期存放（） (按跨年度计算)以上的，请示领导后按规定进行深葬、撒海或植树处理，同时要做好记录备查。

10.礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面要求。

11.一般情况下逝者家属的个性特征决定对丧亲事件所采取的基本态度，性格外向的逝者家属，容易产生心理障碍。

12.殡仪馆的机构设置，应遵循下列原则：（）、（）、精简、（）。

13.在社会上，虽然殡葬从业人员受歧视的现象不时发生，但是殡葬从业人员逢年过节可以随便地访亲问友。（）

14.站姿是人最基本的姿势，是一种静态的美。优美的站姿能（）出一个人的气质和风度。

15.使用0.2—0.5%的过氧乙酸溶液喷雾或擦拭遗体，滞留15分钟。

16.殡葬用品木料质量的鉴别方法是：（）木质是否干燥、洁白、精密、细腻。

17.殡葬设备是指开展遗体处理和各种殡葬服务过程中所使用的全部（）设备的统称。

18.礼仪抬尸服务(名词解释)

19.有些逝者生前立下死后丧事简办，不开（），不举行告别仪式，只需极少数直系亲属或生前挚友直接告别。

20.合乎卫生要求的饮用水（）含有亚硝酸盐或仅有痕量。