1.殡仪服务员讲话时音量要适中，不强不弱，不高不低;语速不快不慢，每分钟讲60字比较适宜。

2.随葬品是指（）的、具有纪念意义的物品。

3.挽联书写时字的大小，要依挽联幅的长短和挽联用字的多少而定。

4.殡葬改革的总体目标是建立适应中国国情的（）和丧葬习俗。

5.有些逝者生前立下死后丧事简办，不开（），不举行告别仪式，只需极少数直系亲属或生前挚友直接告别。

6.丧亲者向殡仪服务员倾诉自己的感受和需要时，殡仪服务员要对他们表示（）以及支持。

7.北京、天津、上海、辽宁、吉林、______、山东、江苏等8省市多年来一直保持火化率接近100%。

8.遗体冷藏库(名词解释)

9.中型起灵仪式在于家中起灵一般采用（）。

10.追悼会的一般程序是：主持人作开场白，讲明悼念对象，自我介绍，宣布追悼会正式开始;指挥播放哀乐;组织默哀、致悼词、鞠躬等仪式;主持瞻仰仪容;宣布追悼会结束。（）

11.一般寿衣不采用（）制作。

12.一般讣告由逝者单位或家属通过张贴或传媒等方式，把某人去世的消息和举行追悼告别仪式的时间、地点告诉亲朋好友。

13.我国的职业分类结构包括四个层次，即（），依次体现由大到小的职业类别。

14.价格合理充分地体现了等价交换的基本原则。

15.殡葬习俗起源于人类社会群体生活的需要。

16.挽联的形状、材料要视悬挂场所的空间而定。（）

17.使用与保管易燃.易爆物品，应遵循什么规定？

18.殡仪服务员在日常的防火防盗工作中，应该发挥哪些积极作用？

19.死亡证明是国务院卫生行政部门规定的（）机构或公安机关出具的证明当事人机体活动和新陈代谢已经停止的书面文件。

20.殡葬心理活动是指人们在开展殡葬活动中的心理过程，包括认识、情感和意志过程。