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1.天主教徒的葬礼可以根据各地的不同习惯举行，其葬式几乎一律都是火葬。（）
判断题2.殡葬心理活动是指人们在开展（）活动中的心理过程，包括认识、情感和意志过程。
单选题A. 殡葬~||~生活~||~悼念~||~安葬
3.不是特异性免疫特点的是_______。
单选题A. 针对性~||~获得性~||~稳定性~||~可变性
4.下列属于办理丧事女性服务对象的消费心理特征的是（）。
多选题A. 确定目标~||~突出个性~||~征求意见~||~反复挑选
5.墓地设施指以地下墓穴为主要形式提供（）遗体、骨灰、骨殖及其随葬品的设施。
单选题A. 埋葬~||~火化~||~寄存~||~告别
6.遗体清洗、防腐等废水要进行消毒和净化处理。
判断题7.慰问信内容应充满（）。
多选题A. 安慰~||~慰问~||~感激~||~同情
8.火灾具有（）的特点。
多选题A. 突发性强~||~危害性大~||~不易控制~||~难以扑救
9.讣告的（）主要写逝者的姓名、职务以及逝世时间、地点、原因、终年岁数等。
单选题A. 标题~||~正文~||~落款~||~全文
10.殡仪场所致病菌的来源主要有遗体、遗物、丧户、职工和设备及工具携带五个方面。
判断题11.公路运输尸体服务(名词解释)
填空题12.汉族的主要殡葬习俗是（）。
多选题A. 讲究重殓厚葬~||~以丧礼哀泣死亡~||~以葬礼处理遗体~||~以祭礼悼念先人。
13.是决定能否应该达成骨灰寄存服务合约的基础。
单选题A. 鉴定骨灰的质量~||~核查骨灰的来源~||~出示火化证明~||~骨灰容器的规格符合寄存要求
14.心理抚慰主要的实用技术有（）。
多选题A. 沟通~||~支持~||~讲解~||~危机干预
15.书写挽幛服务(名词解释)
填空题16.我国殡仪馆的类型有（）。
多选题A. 多元化的殡仪馆~||~综合型的殡仪馆~||~单一型的殡仪馆~||~单元化的殡仪馆
17.“慎终追远”讲的是殡葬的回归功能。
判断题18.殡仪服务员给服务对象打电话，除了有急事以外，一般不应在（）。
多选题A. 三餐吃饭的时间~||~早晨7时以前~||~早晨8时以后~||~晚上10时半以后，
19.殡仪服务员讲话时音量要适中，不强不弱，不高不低;语速不快不慢，每分钟讲60字比较适宜。
判断题20.代理机构殡仪接待服务(名词解释)
填空题
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