1.骨灰档案的社会意义表现在其本身已经成为一种真实的、积极向上的人生教材。（）

2.殡仪服务员应保证殡葬服务设施的安全，在风大物燥的天气要加强殡葬设施的防火管理;重要的殡葬服务设施还要搞好防盗管理。平时要对殡葬服务设施进行（），防止人为地破坏。

3.瓷像留孔服务(名词解释)

4.《火葬场卫生防护距离标准》推荐性国家标准，规定了地处平原、高原、山区、丘陵地区的火葬场与居住区之间所需的卫生防护距离。（）

5.患传染病死亡的特殊遗体，应采用高效消毒剂进行彻底的消毒处理。

6.擦拭物品的一般顺序是先擦比较干净处后擦脏处，（）。

7.骨灰档案检索的查找就是指利用检索工具查找所需档案文件的过程。（）

8.对腹水遗体的接运要注意：（）。

9.殡葬改革是关系到保护（），保护生态环境，提高人类生存质量、实现社会可持续发展和构建社会主义和谐社会的大事。

10.殡仪服务员在认识过程中应具备的优良的心理品质包括（）。

11.爱滋病可能通过下列哪种方式传播（）。

12.随着国内经济的发展、消费者消费能力的提高，殡葬用品消费在近年来出现了消费总量增加、需求（）化、消费精品化趋势。

13.使用与保管易燃.易爆物品，应遵循什么规定？

14.经营者首先要保障消费者（）的安全。

15.消费者享有的公平交易权的内容是（）。

16.尸绿(名词解释)

17.骨灰的接收程序有：（）、登记、办证。

18.从个人的角度看，现代礼仪包括政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪、生活礼仪、学习礼仪、工作礼仪。（）

19.骨灰档案应如何立卷？

20.殡仪服务员的职业功能有五大方面，其中（）等主要职业功能都客观地要求公开专项殡仪服务和殡葬用品的价格，公示价格能提高殡仪服务的透明度。