证券从业资格

1.挽联不管多长，总是由上半联和下半联组成的。而且，上半联和下半联要搭配好，次序（）。

单选题

A. 一般不变~||~可以互换~||~不能颠倒~||~没有要求

2.经营者首先要保障消费者的人身和财产安全。

判断题

3.社会主义职业道德是指社会主义社会各行各业的劳动者在（）中必须共同遵守的基本行为准则。

单选题

A. 公共社会~||~日常生活~||~职业活动~||~相互交往

4.根据人们的习惯，各别时按（）的在前，（）的在后;按关系（）在前，（）在后;兄弟姐妹之间（）在前，（）在后。

填空题

5.骨灰档案库安全保管工作规定，正确的有（）。

多选题

A. 非档案部门工作人员，未经许可，一律不得进入档案工作室和库房~||~每天由最后一位离开办公室的同志负责断电断水源，锁好门窗~||~对破损褪变档案要及时进行修补复制~||~在档案柜内放置驱虫防霉药物，每季度检查一次虫霉情况

6.骨灰祭奠服务一般不用交验骨灰寄存证就可以取出骨灰。（）

判断题

7.消费者受到人身、财产损害的情形包括三种情况：一是在（）的过程中发生的;二是在使用商品的过程中发生的;三是在接受服务的过程中发生的。

单选题

A. 准备购物~||~服务接待~||~购买商品~||~挑选商品

8.接待人员(名词解释)

填空题

9.从性质上看，殡葬是社会活动的重要组成部分，殡葬本身具有广泛的社会功能，是一个多功能、多目标的（）。

单选题

A. 集体活动~||~团队活动~||~无机整体~||~有机整体

10.殡仪服务员理解服务对象的需求应是经过服务对象（）的。

单选题

A. 认可~||~了解~||~推断~||~预测

11.悼念创意策划，在具体活动的安排上应尽量周全，不考虑外部环境的影响，制定悼念活动的（）。

单选题

A. 整体方案~||~应急预案~||~必要经费~||~执行计划

12.销售岗位的殡仪服务员在为殡仪服务对象服务的过程中应持的态度可以概括为：主动、热情、耐心、（）。

单选题

A. 专业~||~自信~||~周到~||~虚心

13.特殊殡仪服务是指向少数殡仪服务对象提供的（）的、专用的、可选的个性化殡仪服务。

单选题

A. 现代~||~共性~||~传统~||~过去

14.火化设施指提供遗体（）及骨灰装殓等服务的设施。

单选题

A. 安葬~||~火化~||~保存~||~消毒

15.在遗体告别仪式前，向参加告别仪式人员发放逝者生平事迹的复印件作为（）。

单选题

A. 纪念~||~悼词~||~祭文~||~唁电

16.尸体整容化妆的基本常识有哪些？

填空题

17.骨灰盒是用来盛装遗体火化后所形成骨灰的容器。

判断题

18.现代殡葬服务设施根据其实用功能分为（）、火化设施、墓地设施和骨灰安置设施四大类。

单选题

A. 太平间~||~告别厅~||~祭奠设施~||~殡仪设施

19.引导服务有几项主要原则？请简述之

填空题

20.挽联要先书写上半联，再书写下半联。上、下半联都要（）书写。

单选题

A. 顶天立地~||~顶天~||~立地~||~居中