1.立卷工作开始于殡仪服务对象与殡葬服务单位达成殡葬行为形成的第一份文件，立卷完毕于骨灰寄存的（）。

2.墓域预定服务(名词解释)

3.一般性遗体消毒应采用擦拭和熏蒸等消毒方法，常用的方法有：福尔马林熏蒸消毒、碘伏溶液擦拭消毒、含氯消毒剂消毒等。

4.表面防腐(名词解释)

5.素质是人在先天禀赋的基础上，通过（）和（）的影响而形成和发展起来的相对稳定的内在的基本品质。

6.殡葬管理工作者的职业道德主要规范是：_____

7.“慎终追远”讲的是殡葬的回归功能。

8.遗体火化司仪(名词解释)

9.写唁电(函)要以（）的情感来表达对逝者的深切哀悼。

10.骨灰盒刻字服务(名词解释)

11.殡仪场所致病菌的来源主要有遗体、遗物、丧户、职工和设备及工具携带五个方面。

12.一般骨灰超期存放（） (按跨年度计算)以上的，请示领导后按规定进行深葬、撒海或植树处理，同时要做好记录备查。

13.档案有哪几个层面的价值？

14.殡仪场所的消毒目的是控制传染源和（），进而保护广大殡仪服务对象与从业人员的身体健康。

15.墓葬服务(名词解释)

16.制造、销售殡葬用品的单位或个人，应当到工商行政管理部门登记注册，领取营业执照后，在规划区域内经营。

17.流行性乙型脑炎是由（）引起的、以（）病变为主的急性传染病。

18.下列哪一项不是传染病的特点（）。

19.经营者有保障人身和财产安全的义务，不得作（）的义务，出具相应的凭证和单据的义务。

20.殡葬报恩心理是丧亲者对于抚育自己长大成人的亲人怀有一种（）报答的心理。