1.下列维生素中能防止夜盲症的是_______。

2.加强殡仪场所的卫生防疫，贯彻（）的卫生工作方针。

3.诚实是指言行跟内心思想一致，不（），做老实人、说老实话、办老实事。

4.为什么殡仪服务对象既是上帝，又是朋友、还是亲人？

5.优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。

6.殡仪服务对象具有生者和逝者的双重性，在本职岗位上殡仪服务员和一般服务员一样只遵守通用的规定即可。（）

7.殡仪服务员端庄的仪表既是对殡仪服务对象的尊重，也是（）、自重、自爱的表现。

8.殡仪服务员为什么不能微笑服务？

9.停尸间空气污染比较严重，主要来自于腐败遗体所散发的异味，应经常（），一般工作人员不宜在室内久留。

10.在档案柜内放置驱虫防霉药物，（）检查一次虫、霉情况，发现虫、霉及时处理。

11.丧户的心理特征之一是：____

12.我国殡葬改革的核心内容是（）。

13.在办理丧事中装神弄鬼是属于搞封建迷信活动。

14.火灾是指在时间和空间上失去（）的燃烧所造成的灾害。

15.接触遗体的殡仪服务员工作时应（）。

16.要引导广大干部群众特别是（）树立以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观。

17.讣告一般由单位或者逝者家属通过张贴或传媒等方式，把某人去世的消息和举行追悼告别仪式的时间、地点告诉（）。

18.在倡导科学、反对迷信的殡葬改革进程中，我们殡仪服务员应该怎么做？

19.特殊殡仪服务是指向少数殡仪服务对象提供的（）的、专用的、可选的个性化殡仪服务。

20.工作礼仪是指在日常工作之中，工作人员应遵守的礼仪规范与准则。