1.随着国内经济的发展、消费者消费能力的提高，殡葬用品消费在近年来出现了消费总量增加、需求（）化、消费精品化趋势。

2.求廉心理的核心是讲求用品的实用和实惠。

3.骨灰盒式盛装骨灰的计量器具，其功能是方便后人保管与利用。（）

4.面部表情是实现（）他人的一种信息传递手段。

5.禁止在实行火葬的地区出售棺材等（）。

6.道德要靠传统习惯去承传，靠社会舆论去监督，靠（）去弘扬，靠内在信念去坚守。

7.泡沫灭火器适用于扑救一般B类火灾，使用时将筒体（），一只手紧握提环，另一只手扶住筒体的底圈，将射流对准燃烧物。

8.超期1年未交费的骨灰，殡仪服务单位不负保管责任。

9.移风易俗活动的内容十分丰富，主要包括：（），推行火葬，改革婚丧大操办习俗等行为。

10.悼念活动策划书格式应包括策划书（）、正文和具体活动安排的附录等。

11.工作礼仪是指在日常工作之中，工作人员应遵守的礼仪规范与准则。

12.什么是丧事活动中丧主“快”与“慢”的心理变化？

13.社会主义职业道德是指社会主义社会各行各业的劳动者在（）中必须共同遵守的基本行为准则。

14.殡仪服务中心(站)是各地民政部门批准建立的（）单位。

15.慰问信内容应充满（）。

16.流行性乙型脑炎是由_______引起的。

17.违约责任是合同当事人不履行（）或者履行合同义务不符合约定时，依法产生的法律责任。

18.办理丧事的女性服务对象一般在选择殡仪服务项目和购买殡葬用品前，会仔细考虑选择什么殡仪服务项目，确定目标前经过一番构思定位。（）

19.心跳加快，血压升高，肾上腺素、去甲肾上腺素水平升高，血糖升高等现象是丧亲者体内生理应激反应的结果。（）

20.合同订立的构成要件之一是订立合同必须经过法人协商一致。