1.建立一支（）的殡葬职工队伍，为殡葬改革的深入开展提供人力资源保障。

2.从业人员的职业道德主要体现在职业观念、职业技能、（）等几个方面。

3.寿衣的主要功能是包裹并保护遗体，使逝者安息，令生者（）。

4.殡葬改革主要有火葬、节俭、文明、继承、因地制宜、（）等基本原则。

5.社会主义职业道德是建立在社会主义公有制基础上的新型道德。

6.殡仪服务对象自带骨灰寄存，须出示火化证明或能够证明骨灰可靠来源的具有（）的书面文件。

7.遗体出境殡仪接待服务(名词解释)

8.请简述骨灰档案的基本内容。

9.领取骨灰盒必须凭骨灰寄存证或委办人的（）。

10.管理的内容是对当事人对遗体进行的举丧形式和处理方式的管理。

11.服务员要使自己的接待语言准确得体，富有表现力和感染力，就必须苦练基本功。

12.票据应粘贴在（）纸上。

13.火葬用品就是人们在用火葬的方法处理和处置（）时使用的物品。

14.殡葬职工在接触尸体前应有足够的（），避免受意外事件的惊吓。

15.2005年“五•一”前夕，神州胜景“涨声”一片。此轮涨价之举，各景点呈现出同一模式：涨价幅度高，有的甚至达到近20倍;听证会大多成了“涨价会”，民众所要听证的是涨多少的问题;公众与听证代表观点迥异，95%的网民不同意涨价，而代表几乎众口一词拥护涨价。主张涨价者陈述的理由不外乎是控制客流量、有利于保护、弥补维修资金缺口。然而质疑随之而来：景点成本不应由消费者负担;修缮资金应由政府投入;涨价不能从根本上抑制客流等。建设部的有关数据显示，我国部分风景名胜区的门票收入占其总收入的比例已经达到一半以上。根据调查，门票收入主要在两种用途中分配，即景区自收自支用于人员工资和纳入地方财政，只有很小的比例用于景区维护。与“涨声”形成鲜明对比的是杭州西湖景区坚持免票。而很多发达国家的著名风景名胜区，如美国的大峡谷也是免费的。风景名胜区（）

16.中型起灵仪式在于家中起灵一般采用（）。

17.纸质卫生棺火化后残留的纸灰与（）混为一体，不易分离。

18.殡仪服务员是否具有敏锐的观察力并不是衡量殡仪服务员心理品质的首要标准，而是一个参考指标。

19.殡仪服务员的（）是想殡仪服务对象之所想，急殡仪服务对象之所急,解殡仪服务对象之惑,供殡仪服务对象之所需。

20.骨灰安置设施指以楼、堂、厅、室、塔、墙等建筑形式提供安放骨灰服务的设施。