1.你认为以下挽联中属于“挽亲朋好友”的是（）

2.殡葬用品是指开展殡葬活动过程中所使用的物品。

3.骨灰在保管中，出现变质或进水等保管异常状态，殡仪服务员应及时报告主管部门的（）。

4.客户休息室可以选择质量上乘的（）消毒。

5.办理丧事青年服务对象的消费心理特征是（）。

6.挽带是用在花篮或花圈上的两条（）的白纸或白绢，上书黑字，上联写悼念的词句，下联写送者的姓名和称谓。

7.殡葬的民族性表现在：每个民族对死者的（）和悼念仪式往往受该民族所处的自然环境、物质文化生活、宗教信仰等多种隐身的影响，一旦形成模式。便具有对本民族的丧葬行为的规范作用。

8.家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的（），涵盖了夫妻、长幼、邻里之间的关系。

9.下列哪一项不是传染病的特点（）。

10.泡沫灭火器适用于扑救油制品、带电设备等各类火灾。（）

11.消费者受到人身、财产损害的情形包括（）。

12.殡葬用品的感官性状鉴别主要分视觉鉴别、味觉鉴别、触觉鉴别和听觉鉴别等四种。（）

13.骨灰盒式盛装骨灰的计量器具，其功能是方便后人保管与利用。（）

14.殡仪场所保洁的一般要求是什么？

15.殡葬改革是直接触及人们（）的社会变革，是向千年丧葬陋俗的直接挑战，是新时期意识形态领域的一场深刻革命。

16.从个人的角度看，现代礼仪包括政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪、生活礼仪、学习礼仪、工作礼仪。（）

17.殡仪服务员能够向服务对象提供合理化建议的关键是要掌握殡仪服务对象的（）。

18.盖棺，将棺盖盖在棺体之上，然后钉入长钉，钉钉者可以是（）。

19.职业守则是社会道德在职业生活中的具体体现。

20.我国族墓保存最完整且最具有代表性的是_____。