1.送葬告别是指开完追悼会后，由逝者家属随灵车到（），在遗体火葬或土葬之前，举行简短的告别仪式。

2.火灾是指在时间和空间上失去（）的燃烧所造成的灾害。

3.一般性遗体消毒应采用擦拭和熏蒸等消毒方法，常用的方法有：福尔马林熏蒸消毒、碘伏溶液擦拭消毒、含氯消毒剂消毒等。

4.殡仪服务员组织大型遗体告别仪式，在开始前应组织好告别队伍，以免引起混乱。

5.具有简短灵活、丰富多彩、新鲜活泼、富有生命气息的口头语言不及书面语言（），两者互相影响，互相转化，出尽了人类语言的发展和进步。

6.殡葬设备管理应贯彻“统一领导、分口分级管理、管用结合”的原则，从单位的实际情况出发，挖掘现有设备的潜力，不断提高服务质量。（）

7.土葬目标是在土葬改革区实现遗体埋葬公墓化、耕地无坟，彻底消灭乱埋乱葬现象。

8.社会主义职业道德原则的主要内容除了以为人民服务为核心外，还包括坚持集体主义。

9.当电话铃响起，应尽快去接，殡仪服务员最好在（）之内接听。

10.花圈是指仅能用在悼念、缅怀逝者的场合，用鲜花或其它材质扎成的圆状祭奠物。

11.恐惧心理是公众的主要殡葬心理之一，一是害怕逝者和家属，二是害怕自己死亡。

12.社会殡葬心理通常表现在哪些方面？

13.价格合理充分地体现了（）交换的基本原则。

14.更衣即为遗体脱去身上的衣物，换上寿衣的过程。

15.殡葬服务设备使用管理的基本要求是要制订操作规程、使用和维修保养制度，并有专人负责技术安全工作，做到坚持制度，责任到人。

16.遗体接运驾驶员要熟知《交通安全法》，行车中要严格遵守交通规则，做到（）、不闯交通信号灯。

17.为了帮助未成年人树立正确的人生观和（），科学地应对与死亡有关的殡葬问题，应结合殡葬活动开展生死教育。

18.殡葬用品的直接使用者是（）。

19.交往时要处事果断、富有主见、充满自信、精神饱满，显示出（）。

20.代理机构殡仪接待服务(名词解释)