1.社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、（）之间的关系。

2.建立一支（）的殡葬职工队伍，为殡葬改革的深入开展提供人力资源保障。

3..殡仪场所卫生管理的主要工作是建立制度、培训人员、美化环境、注意卫生、治理污染、消灭四害。

4.受传统观念的影响，许多人认为“刚丧亲的人是（）的”，所以不愿意与丧亲者接触，使得丧亲者更孤独无援。

5.辖区外接尸登记服务(名词解释)

6.职业守则是指从业人员在职业活动中应该遵循的（）

7.拟写挽联的字体应是多数人能够辨认正楷、行书、行草等。

8.对于消毒对象的金属部件或部位，消毒处理后应及时用清水擦拭，以防锈蚀。

9.海葬服务(名词解释)

10.殡葬用品橱窗陈列要善于利用（），力争做到格局合理，层次分明。

11.一般讣告由逝者单位或家属通过张贴或传媒等方式，把某人去世的消息和举行追悼告别仪式的时间、地点告诉亲朋好友。

12.流行性乙型脑炎是由_______引起的。

13.墓地设施指以地下墓穴为主要形式提供火化遗体、骨灰、骨殖及其随葬品的设施。

14.一般性遗体消毒应采用擦拭和熏蒸等消毒方法，常用的方法有：福尔马林熏蒸消毒、碘伏溶液擦拭消毒、含氯消毒剂消毒等。

15.引导服务的岗位要求是什么？

16.灵棚规模的大小，主要看丧居院落的格局。

17.当殡仪服务员站立服务又与服务对象相距比较远时，应以注视殡仪服务对象的全身为宜。

18.遗体是（）。

19.殡仪服务员要具有敏锐的（）。

20.慰问信(电)是以单位或个人的名义向逝者家属发出的表示安慰、慰问和（）的信件(电文)。